Menyambut bulan Ramadan, XL mengintegrasikan berbagai layanan untuk memberikan manfaat penuh bagi pelanggan selama bulan Ramadan dan Lebaran. Lewat tema besar “Xtra Berkah” program diperkenalkan di ajang Indonesia Cellular Show 2016 di Jakarta Convention Center, 2-5 Juni 2016.
Chief of Customer Experience Officer XL, Nicanor V Santiago III mengatakan, “Setelah memastikan kesiapan jaringan di berbagai wilayah untuk antisipasi kenaikan trafik layanan, kami juga menyiapkan program layanan dengan berbagai manfaat bagi pelanggan. Khusus di bulan Ramadan dan Lebaran ini, kami siapkan layanan Xtra Kuota, Xtra seru, Xtra Device, Xtra Festival, Xtra Amal, dan Xtra Mudik, serta Xtra Cepat.”
Program “Xtra Berkah” ini disiapkan menjawab kebutuhan pelanggan dan masyarakat agar bisa memenuhi kebutuhan berkomunikasi, bersilaturahmi, dan beribadah di bulan suci. Layanan yang disiapkan mulai paket layanan “Combo Xtra” dengan banyak bonus, paket bundling smartphone, layanan digital, dan diskon belanja dengan XL Tunai. Ada pula program berhadiah cantik untuk setiap pembelian ponsel merek tertentu, serta bonus belanja di berbagai mini market. XL juga menyiapkan program donasi sosial bagi para penghafal Al Quran. Bagi pemudik, XL menyiapkan program Mudik Bareng dan posko mudik untuk membantu pelanggan saat perjalanan pulang kampung.
Layanan Xtra Kuota
Lewat paket Combo Xtra, pelanggan akan mendapatkan bonus gratis menelepon ke seluruh operator, kuota di 2G/3G/4G lebih besar, dan bonus tambahan kuota 4G hingga 40GB. Paket Combo Xtra dimulai dari Rp 39 ribu, mendapatkan kuota 800MB, dan 30 menit gratis menelepon ke semua operator. Paket tertinggi seharga Rp 239 ribu, mendapatkan kuota 16GB, bonus tambahan 40GB di 4G, unlimited menelepon ke sesama XL, dan 150 menit ke operator lain. Pelanggan XL bisa mendapatkan paket ini dengan membeli Kartu Perdana Combo Xtra atau mengaktifkan Paket Combo Xtra melalui UMB *123# atau aplikasi MyXL.
Layanan Xtra Festival
Paket Combo Xtra juga mudah didapatkan karena XL bekerjasama dengan minimarket dan supermarket. Setiap pembelian di minimarket tersebut, ada bonus makanan atau minuman, dan diskon item barang tertentu, juga kesempatan nonton bareng Formula 1 di Jepang. Minimarket atau supermarket tersebut Alfamart, Indomaret, 7 Eleven, Circle K, Superindo, SB Mart, Griya Mart, Rajawali Mart, Yomart, Toserba Yogya, dan Hypermart. Program berlangsung mulai periode Juni – Juli 2016.
Layanan Xtra Device
Agar pelanggan lebih mudah mendapatkan ponsel pilihan, termasuk smartphone 4G, maka selama Ramadan XL menawarkan beberapa program bundling. Lewat program Shopping Poin, maka pelanggan XL PRIORITAS mendapatkan Shopping poin, semacam voucher untuk membeli ponsel pintar 4G yang diinginkan.
Besaran nilai shopping poin tergantung paket PRIORITAS yang dibeli. Untuk paket berlangganan 12 bulan, didapatkan Shopping Poin Rp 750 ribu hingga Rp 2,5 juta. Pelanggan juga masih akan mendapatkan paket data 2,5 GB hingga 10 GB. Selanjutnya, dengan paket berlangganan 24 bulan, didapatkan Shopping Poin mulai Rp 1,5 juta hingga Rp 6 juta, plus paket data mulai 2,5 GB hingga 10 GB. Jadi, konsumen lebih bebas memilih smartphone 4G dan aksesoris yang diinginkan, dan bisa langsung menggunakan shopping poin sebagai diskon.
Program bundling tersebut hanya tersedia di XL Center dan XPLOR yang telah ditunjuk, yaitu XL Center di Ciputra World, Kelapa Gading, Margorejo – Surabaya, Martadinata – Bandung, Pemuda- Surabaya, Pondok Indah Mall 1, dan Sunset Road – Bali. Juga bisa di XPLOR Puri Indah, Central Park, dan Senayan City.
Program kedua adalah kerjasama XL dan penyedia ponsel Samsung juga menyelenggarakan program menarik untuk setiap pembelian ponsel Samsung di 10 lokasi di 10 kota. Setiap pembelian ponsel Samsung tipe tertentu yang dibundling paket Combo Xtra Rp 59 ribu ke atas, diberikan hadiah menarik atau cash back. Promo berlangsung pada tanggal 10 Juni – 17 Juli 2016.
Promo hanya berlaku untuk pembelian ponsel Samsung di Pusat Grosir Cililitan – Jakarta, ITC Depok, Supermal Lippo Karawaci – Tangerang, Mega Hypermall – Bekasi, Plasa Simpang Lima – Semarang, Plasa Marina – Surabaya, Bengkulu Indah Mall – Bengkulu, Mall Lembuswana – Samarinda, MM A Yani – Pontianak, dan Mataram Mall – Mataram.
Layanan Xtra Seru
Pengguna Yonder akan dimanjakan dengan konten khusus menyambut Ramadan, yaitu Konten Bacaan Qur’an dari para Sheikh ternama seperti Sheikh Saad Al-Ghamdi, Sheikh Abdullah Basfar, Sheikh Maher al Muaiqly, Sheikh Sahl Yassin, dan Sheikh Mishary Rashid Alafasy. Juga ada Konten Zikir & Salawat, serta lagu-lagu islami dari berbagai artis popular
Ada pula satu program bagi pengguna Yonder untuk berbuka puasa bareng 3 brand ambassador Yonder Music. Caranya cukup mengikuti playlist & stream sebanyak-banyaknya, lalu share video Afgan kepada 5 teman di sosial media facebook.
Agar mendapat pengalaman lebih menyenangkan, diberikan masa promo sebulan gratis akses Yonder untuk semua pelanggan XL, mulai 19 Mei hingga 30 Juni 2016. Layanan promo Yonder Music tersebut bisa dinikmati pelanggan tanpa registrasi apapun.
Layanan Tribe menghadirkan program bagi pelanggan, yaitu dengan share 3 tayangan menarik Tribe dan posting pada akun sosial media Instagram, maka berkesempatan berbuka puasa bareng sutradara terkenal Joko Anwar dan Angga Sasongko. Selama Ramadan dan Lebaran layanan Tribe dapat dinikmati secara gratis hingga 30 Juli 2016. (Wahyu)
