Dan untuk melayani sekaligus memberikan solusi atas berbagai pertanyaan, baik menyangkut keluhan layanan hingga informasi produk, XL Axiata memiliki sebanyak 78 gerai dan 135 stan XL di 92 kota.
Selain itu, XL Axiata juga menyediakan sekitar 500 petugas layanan pelanggan (call center).
