WWW.SINYALMAGZ.COM – Hari ini menjalankan bisnis yang berkaitan dengan pelanggan (customer) tanpa WhatsApp Business sama saja dengan menutup rejeki.
WhatsApp Business lahir untuk mendukung proses bisnis Anda agar lancar dan real time. Bahkan ketika sedang tidak aktif, Anda masih dapat memantau. Dengan begitu rejeki terus datang.
Yuk, mulai bikin WA Business….
Daftar Akun WhatsApp Business
WhatsApp Business tidak bisa menggunakan nomor yang sudah pernah atau sedang digunakan di WhatsApp standar. Jadi diperlukan nomor baru.
Berikut langkah mendaftar Akun WA Business;
- Unduh aplikasi WhatsApp Business dari PlayStore atau AppStore.
- Jalankan seperti biasa, lalu tap Agree and Continue untuk melanjutkan ke tahap berikutnya. Saat muncul jendela popup, tap Continue dan tap Allow beberapa kali.
- Lalu masukkan nomor ponsel yang ingin digunakan.
- Sistem akan secara otomatis mengenali kode verifikasi yang dikirimkan melalui SMS. Tetapi jika tetap diminta, silahkan buka pesan SMS yang dikirim, kemudian ketikkan kode verifikasi yang terdapat di kotak SMS.
- Selanjutnya isi nama bisnis Anda, pastikan terisi dengan benar karena nama ini tidak akan bisa diubah di kemudian hari.
- Akun WhatsApp Business Anda sudah berhasil dibuat, dan sudah bisa langsung menggunakannya untuk berinteraksi dengan konsumen.
Bikin Away Message
Tidak selalu Anda berada di kantor, sehingga agar tetap terhubung gunakan fitur Away Message agar tetap terhubung ke konsumen. Fitur ini tetap bekerja meski ketika mereka tidak sedang di tempat atau layanan sedang tutup. Fitur ini akan memberikan jawaban otomatis ketika seorang pelanggan mengirimkan pesan.
Caranya;
- Tap menu Settings – Business Settings – Away Message, kemudian beri tanda centang untuk mengaktifkan fitur ini
- Edit pesan default yang sudah ada, silahkan gunakan kalimat versi Anda. Setelah selesai, tap Save untuk menyimpan perubahan.
Bikin Greeting Message
Sebagai pebisnis penting melakukan ucapan kepada pelanggan. Caranya dengan memanfaatkan fitur Greeting Message. Pesan dari fitur ini akan terkirim secara otomatis ke pelanggan yang menghubungi Anda setelah 14 hari tanpa komunikasi.
Caranya;
- Buka menu Settings – Business Settings – Greeting Message.
- Posisikan tombol ke On, kemudian edit kata sambutan yang menurut Anda paling ramah dan membuat pelanggan merasa dihormati.
- Tap tombol Save untuk menyimpan perubahan.
Gunakan Jawaban Cepat
Nah jika ingin memberikan respon kilat kepada pelanggan, WA Business punya pula fiturnya. Namanya Quick Replies.
Caranya;
- Buka menu Settings – Business Settings – Quick Replies.
- Pada quick replies ada default yang sudah dibuat, yaitu /thanks yang berisi ucapan terima kasih. Anda bisa menambahkan quick replies lain. Misalnya permohonan maaf, akan direspon lebih lanjut, dsan sebagainya,
- Tap ikon plus di kanan bawah, kemudian ketik pesan permintaan maaf yang paling sopan, dan juga shortcut pilihan Anda.
- Tap tombol Save. Selanjutnya, setiap kali Anda mengetikkan kata kunci /maaf, maka aplikasi akan secara otomatis mengirimkan pesan permintaan maaf versi penuh yang sudah Anda ketikkan sebelumnya.
Terakhir untuk nomor baru pada smartphone WhatsApp Business Anda, saran SINYALMAGZ gunakan nomro dari XL Axiata. Selain jangkauannya luas juga banyak benefit dihadirkan.
Pelajari lebih lanjut kartu perdana XL Axiata di https://www.xl.co.id/id/mobile/prabayar/kartu-perdana
