Telkomsel memperluas jaringan 5G-nya (Hyper 5G) secara masif, berkesinambungan (contiguous) di wilayah Jabodetabek, sekaligus untuk menyambut Natal dan Tahun Baru 2024/2025 (Nataru). Ini memastikan masyarakat dapat menikmati pengalaman digital terbaik di momen spesial ini.
Cakupan Hyper 5G Telkomsel saat ini mencakup sejumlah rute strategis di Jakarta dan sekitarnya, mulai dari bandara Soekarno-Hatta sampai Halim Perdanakusuma, kawasan terencana Pantai Indah Kapuk 1 dan 2, hingga wilayah bisnis dan pusat pemerintahan dari Pondok Indah sampai Monumen Nasional. Mereka akan segera memperluas kembali jaringan 5G secara bertahap, terukur, dan terarah ke berbagai lokasi utama lainnya di Indonesia.
Teknologi 5G Telkomsel menyediakan internet dengan kecepatan hingga 4 kali lipat lebih tinggi dibandingkan 4G, lebih dapat diandalkan, bisa menghubungkan lebih banyak perangkat. Jaringan ini mendukung kehadiran teknologi dan inovasi baru dengan latensi (waktu yang dibutuhkan untuk mengirim data ke penerima atau sebaliknya) yang rendah.
Lebih dari 1.400 BTS (base transceiver station) generasi kelima (5G) yang di 56 kota/kabupaten di Indonesia telah diluncurkan sejak 2021. Hyper 5G Telkomsel menjadi yang terluas dan terdepan dalam menggerakkan kemajuan dan mendukung transformasi digital nasional.
Sebagai jantung aktivitas ekonomi, pemerintahan, dan barometer kemajuan nasional, Jabodetabek punya tingkat penetrasi ponsel pintar 5G yang signifikan, tinggi roamers manca negaranya, pengguna 4G/LTE yang terus berkembang, dan kebutuhan atas kecepatan data yang tinggi. “Kami menghadirkan konektivitas ultra-cepat dan latensi rendah yang jadi katalis transformasi digital yang membuka peluang kemajuan di setiap aspek kehidupan menuju visi Indonesia Emas 2045,” kata Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna.
Ada berbagai produk dan penawaran menarik untuk memaksimalkan konektivitas Hyper 5G,yang makin cepat dan makin hemat di Jabodetabek.
Bagi pelanggan Telkomsel Prabayar, tersedia paket Super Seru 5G dengan dobel kuota 5G, harga mulai Rp 75.000 termasuk langganan premium video streaming. Pelanggan baru dengan Kartu Perdana Telkomsel Lite dapat menikmati kuota ekstra 5G hingga 20 GB.
Terbaik
Pelanggan Telkomsel Halo bisa dapat bonus kuota 5G hingga 20 GB dengan berlangganan melalui GraPari tertentu. Mulai dari Rp 100.000/ bulan, ditambah berbagai layanan digital premium tanpa biaya tambahan melalui Halo+style. Pelanggan aktif juga bisa tambahkan kuota ekstra 5G hingga 200 GB dengan harga mulai dari Rp 60.000 melalui aplikasi MyTelkomsel.
Disediakan pula bundling smartphone 5G untuk pelanggan Halo+ berbonus kuota 5G hingga 20 GB, sementara bagi pelanggan prabayar dapat kuota doble 5G hingga 240 GB. Diskon spesial hingga Rp 3,5 juta untuk pembelian perangkat tertentu, penukaran Telkomsel poin, serta ada opsi cicilan 0% selama 12 bulan.
Telkomsel juga mengintegrasikan pendekatan Hyper AI berbasis kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Teknologi ini memungkinkan respons yang lebih cepat terhadap gangguan jaringan, hingga pengelolaan jaringan secara otomatis melalui kerangka kerja Autonomous Network.
Dengan pendekatan Hyper AI, Telkomsel menghadirkan kualitas layanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai situasi dan memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik kapan pun dan di mana pun. “Termasuk di titik keramaian selama Nataru dan lokasi-lokasi strategis Hyper 5G,” tutur Indra.
Keandalan Hyper 5G dengan latensi rendah mendukung pendekatan Hyper AI, seperti pada implementasi layanan AI-Based Customer Care Virtual Assistance Telkomsel. Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B), yang terintegrasi dengan AI Service Operations Center mampu merespons kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif, menghadirkan pengalaman layanan inovatif dan unggul di era digital 5G.
Telkomsel memperkirakan peningkatan trafik data hingga 14,8%, dengan total payload mencapai 1.981 petabyte pada momen liburan Nataru. Optimalisasi infrastruktur jaringan – baik 4G/LTE maupun 5G – telah dilakukan secara menyeluruh, didukung uji jaringan di berbagai jalur utama dan lokasi strategis, guna mendukung kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan digital.
Telkomsel komit menyambungkan semangat optimisme dan energi positif bagi masyarakat. Dengan mengoptimalkan kesiapan konektivitas, layanan, dan solusi inovatif dan unggul, “Telkomsel berupaya memastikan agar setiap pelanggan dapat menikmati momen Nataru dengan mudah dan nyaman,” ujar Indra.
Diinformasikan, berdasarkan analisis Ookla® terhadap data Speedtest Intelligence® terkait median kecepatan unduh 5G dan latensi seluler multi-server 5G di Indonesia pada periode Q1-Q2 2024, Telkomsel diakui sebagai yang terbaik untuk kategori Fastest 5G Mobile Download in Indonesia dan Best 5G Mobile Latency in Indonesia. (*)
