WWW.SINYALMAGZ.COM – TELKOMSEL, operator seluler terbesar dengan pangsa pasar nasional sekitaran 50 persen, akan melakukan optimalisasi jaringan, khususnya pada konektivitas pita lebar (broadband) yang mencakup 550 POI (point of interest) yang tersebar di seluruh Indonesia. Ini termasuk 304 area perumahan, 23 wilayah rumah sakit utama penanganan Covid-19 dan 223 titik strategis lainnya di tiap propinsi yang meliputi jalur distribusi logistik seperti pelabuhan, bandara, jalan serta fasilitas umum.
Upaya optimalisasi ini dilakukan antara lain untuk menghadapi momen Natal 2020 dan Tahun Baru 2021, yang trafik data, SMS maupun suara akan meningkat dibanding hari-hari biasa. “Akses jaringan akan menjangkau seluruh titik prioritas agar seluruh pelanggan dapat menikmati layanan broadband terdepan, terluas dan termerata, lancar dan nyaman di momen akhir tahun ini,” kata Direktur Network Telkomsel Hendri Mulya Syam Senin (13/12).
Telkomsel akan menambah 587 BTS 4G LTE baru, 69 unit Combat (compact mobile BTS), serta penambahan kapasitas gerbang (gateway) internet menjadi 6.880 Gbps untuk menjamin kelancaran akses data bagi pelanggan. Hingga November lalu, Telkomsel pun berhasil mengoperasikan teknologi 4G LTE di seluruh BTS USO (universal service obligation) yang tersebar di wilayah 3T (tertinggal, terdepan dan terluar) termasuk perbatasan dan pelosok negeri. Ini, katanya, melengkapi lebih dari 233.000 BTS Telkomsel yang melayani lenbih dari 95 persen wilayah populasi Tanah Air.
Telkomsel juga sudah melaksanakan uji jaringan (drive test) dengan total jarak tempuh 14.000 kilometer yang mencakup 26 ruas jalan tol di Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua. Operator itu menggunakan enam parameter untuk menilai mutu jaringan, yaitu cakupan, CSSR (call setup succes rate), call completion succes rate (CSSR), call setup time (CST), mean opinion score (MOS) dan data througput.
Berdasarkan parameter itu, nilainya berturut-turut100 persen, 98,73 persen, 99,26 persen, 6,61 detik, 99,99 persen dan 12,92 Mbps. Ini masuk kategori hasil uji jaringan yang sangat baik.
Jaringan VoLTE
Mengulang pengalaman selama masa Ramadhan dan Idul Fitri 14141 H lalu, Telkomsel kembali menerapkan virtual operation dan virtual monitoring. Hal ini dilakukan untuk mendukung imbauan pemerintah dalam menerapkan physical distancing saat petugas bekerja mengawasi jaringan dengan menggunakan alat pelindung diri (APD). Virtual operation dan monitoring untuk saat ini dilakukan dengan menggelar 59 posko virtual yang diisi oleh 1,350 petugas Telkomsel dan 767 orang dari 35 tim mitra strategis.
Menurut Hendri Mulya Syam, pihaknya juga memantapkan peta jalan penerapan 5G dengan memoerluas cakupan jaringan VoLTE yang sudah bisa dinikmati pelanggan di 48 kota/kabu[aten yang tersebar di Sumatera, Jawa, Kalimantan dan Sulawesi. Dengan dukungan banyak pihak termasuk penyedia ponsel, kehadiran VoLTE memungkinkan pelanggan menelepon lebih baik dan jernih dari jaringan 4G LTE, membuka berbagai aplikasi dan gim saat masih dalam panggilan VoLTE.
Telkomsel, juga operator seluler lain selalu sibuk mempersiapkan layanan mereka di sekitaran Ramadhan dan Lebaran serta Natal dan Tahun Baru, yang rata-rata trafiknya meningkat tinggi dibanding tahun 2019. Tmeskipun d Natal dan Tahun baru saat ini, peningkatan banyak juga dipengaruhi oleh kewajiban kerja dan belajar dari rumah yang membuat kebutuhan akan data meningkat drastis.
Telkomsel meramalkan peningkatan trafik layanan data akan mencapai 10,19 persen, akses layanan media sosial tumbuh dengan 7,32 persen layanan konferensi video akan naik 22,52 persen. Sementara pemanfaatan video streaming naik 2,47 persen, permainan (gaming) melonjak hingga 18,85 persen, akses browsing 14,21 persen dan e-commerce akan tumbuh dengan 13,17 persen.
Saat ini, untuk melayani masyarakat di momen Naru 2020, Telkomsel berkoodinasi dengan lebih dari 60.000 mitra strategis yang terdiri dari 61 distributor, 530 Telkomsel Distribution Center (TDC), 51.980 modern channel, outlet, agen penjualan, bank-bank. Telkomsel juga mengoptimalkan layanan digital pelanggan lewat Line@Telkomsel, Telegram, Twitter @Telkomsel dan memaksimalkan saluran email cs@telkomsel.co.id dan situs www.telkomsel.com selain akses telepon di 188. (hw)
