WWW.SINYALMAGZ.COM – Smartfren membuka layanan pelanggan online yang bisa diakses lewat aplikasi MySmartfren, web dan pesan instan WhatsApp, mendukung penerapan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM). Pelanggan bisa terus bekerja, belajar, membuka berbagai peluang baru menggunakan internet dan mendapat setiap kebutuhan akan produk terbaik Smartfren tanpa keluar rumah.
Beberapa Galeri Smartfren sepanjang masa PPKM Darurat juga dibuka yang bisa dilihat melalui website www.smartfren.com maupun aplikasi MySmartfren. Layanan di Galeri Smartfren dibuka sesuai aturan protokol kesehatan ketat, dilayani 50 persen dari jumlah pegawai.
Ke depannya, kata Division Head of Gallery & Customer Care Smartfren, Ochie Camassosa, pelanggan yang akan ke galeri agar mengantre secara virtual lebih dulu melalui aplikasi MySmartfren. Pelanggan juga bisa mengakses layanan melalui video call dengan customer service representative yang sedang bekerja dari rumah.
Bekerja sama dengan Grab, Smartfren membuka penjualan di GrabMart supaya masyarakat bisa memenuhi kebutuhan layanan internet tanpa keluar rumah. Produk terbaik Smartfren dapat dibeli melalu GrabMart mulai dari Kartu Perdana Unlimited, Gokil Max, Kuota Nonstop, eSIM hingga bundling MiFi.
Hingga 5 Agustus 2021, pembelian produk tertentu akan mendapatkan diskon 10 persen dan gratis kartu perdana super kuota 16,5 GB. Dan, ada tambahan diskon 15 persen kalau menggunakan kode khusus “GMWELCOME”.
“Kami berharap kemudahan ini membuat pelanggan dan masyarakat makin nyaman beraktivitas dari rumah, tetap bersemangat. Membuka peluang baru, terus melahirkan karya-karya positif dengan memanfaatkan internet dengan dukungan koneksi internet 100 persen 4G,” ujar Ochie Camassosa. (*)
