sinyal.co.id – Selama bulan Ramadan kemarin, PT Smartfren Telecom Tbk atau yang sering dikenal Smartfren sukses layani pelanggannya.
Kesuksesan yang dihadirkan Smartfren ini di bulan Ramadan kemarin berkat komunikasi lancar tanpa kendala melalui layanan 4G LTE Advanced miliknya.
Keluhan dari pelanggan Smartfren-pun tidak ditemukan mulai dari permulaan awal bulan Ramadan hingga hari raya Idul Fitri.
Kesuksesannya dibuktikan dengan adanya peningkatan kenaikan trafik, baik SMS, Voice Over LTE (VoLTE), dan data 4G LTE yang signifikan.
Untuk panggilan suara melalui Voice Over LTE (VoLTE) dan SMS mencatat kenaikan masing-masing sebesar 88{6d4da31955223774f92dce3d293cb7e669764550633ee25cdb7e9d5f0678e9b3}.
Sementara untuk trafik data LTE, mencatat kenaikan sebesar 30{6d4da31955223774f92dce3d293cb7e669764550633ee25cdb7e9d5f0678e9b3} (691 terabyte) dari bulan Ramadan dan hari raya Idul Fitri tahun 2016.
Derrick Surya, VP Brand & Communications mengatakan adanya kenaikan traffic ini kami maknai positif sebagai adanya peningkatan kepercayaan masyarakat khususnya para pelanggan kami terhadap layanan yang kami hadirkan.
“Kami yakin pada bulan Ramadan 2017 ini kami menghadirkan pengalaman streaming yang lancar tanpa putus, mengakses sosial media, atau sekadar browsing di dunia maya tanpa adanya kendala,” ujar Derrick.
Munir SP, VP Technology Relations menerangkan kapasitas dan kualitas jaringan 4G LTE Advanced sepanjang layanan mudik, hari H lebaran dan arus balik tidak mengalami gangguan atau kendala yang berarti.
“Hal ini dibuktikan dengan tidak adanya complain oleh pengguna. Hal ini juga tidak terlepas berkat dukungan teknologi 4G LTE Advanced yang mumpuni,” ujar Munir.
Munir menambahkan pada Ramadan tahun 2017 ini, kami juga menyiagakan 60 unit mobile BTS yang 80{6d4da31955223774f92dce3d293cb7e669764550633ee25cdb7e9d5f0678e9b3} diantaranya ditempatkan di area publik dan sepanjang jalur mudik di pulau Jawa.
Sebagai informasi, Smartfren tingkatkan kapasitas jaringan sejak H-30 sebelum hari raya Idul Fitri, serta menyiagakan task force yang siap diturunkan jika erjadi gangguan
Pada 3 Mei – 31 Juli 2017, Smartfren juga hadirkan promo dengan berikan kuota tambahan pada pelanggan setianya yang melakukan pengisian ulang atau top-up.
Smartfren berkomitmen untuk tingkatkan kulitas layanan dengan hadirkan kulitas internet yang seamless dan dukungan beragam produk berkualitas dengan harga terjangkau sebagai bentuk apresiasi dan menjaga kepercayaan para pelanggannya.
“Kami berterima kasih dan merasa bangga dapat melayani dan memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan selama bersilaturahmi di bulan Ramadan dan juga hari raya Idul Fitri di tahun 2017 ini,” tutup Derrick.
Dengan demikian Smartfren dapat terus menjadi pilihan bagi masyarakat pintar yang ingin menikmati kualitas komunikasi yang berbeda, “Live Smart” bersama Smartfren.
