SINYALMAGZ.com – WhatsApp Business kini hadir untuk pengguna iOS dalam versi beta. Fungsinya sama seperti WhatsApp standar, namun telah dilengkapi dengan beberapa fitur untuk menunjang bisnis.
Informasi ini pertama kali diketahui melalui WABetaInfo, yakni situs khusus untuk mengupas dan mengumbar fitur-fitur yang tengah dikembangkan WhatsApp. Karena judulnya masih “beta”, maka baru segelintir orang yang bisa menjajal WhatsApp Business di iOS.
“Setelah peluncuran WhatsApp Business untuk Android, banyak yang bertanya soal dukungan di iOS. Kami tak tahu alasan WhatsApp mendahulukan Android, mungkin karena penggunanya lebih banyak di sana.”, demikian tertera pada WABetaInfo.
“Namun kini kami senang mengumumkan bahwa versi iOS akhirnya tersedia secara beta.”, situs tersebut menambahkan.
Sebagaimana dilansir dari DigitIn, Jumat (2/2/2019), pengguna yang berminat, harus mengikuti program beta melalui laman “TestFlight”. Namun saat ini kuotanya sudah penuh, sehingga yang belum dapat kesempatan harus menunggu hingga WhatsApp Business di iOS diresmikan secara massal.
Fitur-fitur di WhatsApp Business untuk iOS sama seperti versi Android, di mana WhatsApp Business di iOS juga dilengkapi dengan fitur yang mempermudah bisnis besar atau UMKM untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Konsepnya kurang lebih sama dengan “Line@” buatan Line. Pebisnis bisa menyetel balasan otomatis untuk pertanyaan serupa yang dilontarkan pelanggan.
Pesan otomatis juga bisa diatur untuk menyambut pelanggan baru atau pelanggan lama yang dalam 14 hari tidak aktif berinteraksi.
Selain itu, pebisnis juga bisa melihat statistik pesan terkirim dan pesan diterima oleh masing-masing pelanggan. Dengan demikian, pengaturan alur interaksi ke pelanggan bisa disesuaikan, tidak terlalu jarang dan tak terlalu sering.
Beberapa fitur lain yang juga membedakan WhatsApp Business dan versi standar adalah penambahan nomor telepon rumah dan kantor, pemilihan kategori bisnis, serta ada centang hijau untuk menandai akun yang terverifikasi.
Cara mengaktifkan akun WhatsApp Business Pebisnis yang ingin membuat akun di WhatsApp Business harus menyetujui segala “Terms and Conditions” yang ditetapkan.
WhatsApp lantas akan bertanya, apakah pebisnis ingin memindahkan rekam jejak chat dari WhatsApp standar ke versi Business.
Jika pebisnis memilih opsi itu, maka semua chat dari WhatsApp standar bakal terhapus dan tertransfer ke akun Business. Pebisnis juga otomatis keluar (logged out) dari akun WhatsApp standar.
