WWW.SINYALMAGZ.COM – Telkomsel terus maju memudahkan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia untuk go digital dengan menghadirkan beragam solusi digital melalui platform 99% Usahaku. Layanan Outbound Call 188 yang terbaru, membantu mitra UMKM agar lebih cepat bertransformasi ke digital dan mengembangkan usaha, memudahkan bantuan pinjaman, serta solusi bisnis yang Telkomsel berikan.
Sejak kuartal empat tahun 2021, layanan itu sudah dapat diakses, dan puluhan mitra UMKM dibantu melalui platform 99% Usahaku. Masih banyak pelaku UMKM kesulitan bertransformasi ke digital, padahal kondisi pandemi saat ini sudah mengharuskan semua bisnis untuk berjalan secara online.
Telkomsel melalui 99% Usahaku ingin membantu pelaku UMKM bisa cepat dan mudah untuk go digital dengan Outbound Call 188, yang salah satu fokusnya membantu mitra UMKM mudah mendapatkan pinjaman modal usaha. “Kebutuhan mitra UMKM mendapatkan modal usaha dapat didukung Telkomsel lewat platform 99% Usahaku,” kata Yogi R. Bahar, VP Area Account Management Telkomsel.
Layanan Outbound Call diluncurkan sejak 2019. Layanan ini mengusung prinsip customer-centric, membantu proses uplift paket pelanggan lama dengan menawarkan paket yang sesuai kebutuhan pelanggan Telkomsel Enterprise di seluruh wilayah Indonesia.
Layanan ini dinilai efektif membantu pelanggan, fungsinya pun diperluas pada 2020 untuk melayani pembaharuan layanan dan pembaharuan kontrak pelanggan. Dengan kinerja terbaik selama pandemi dilakukan penambahan skill dan pengetahuan terhadap agen Layanan Outbound Call agar bisa beralih fungsi mendukung UMKM melalui platform 99% Usahaku. Para UMKM pun dapat mengadopsi teknologi digital dengan cepat, dan dapat terus berkembang di tengah pandemi.
Seiring dengan hadirnya Layanan Outbound Call melalui platform 99% Usahaku, mitra UMKM bukan hanya dapat memanfaatkan layanan untuk mendapatkan solusi yang memudahkan pengajuan pinjaman modal usaha. Juga mendapatkan solusi untuk beragam kebutuhan seperti pemasaran, meningkatkan penjualan, memanfaatkan saluran digital, hingga mempercepat transformasi digital. Mitra UMKM dapat mengakses Layanan Outbound Call melalui 188.
“Berbagai fasilitas dan kemudahan yang disediakan aplikasi 99% Usahaku disesuaikan kebutuhan UMKM saat ini. Ini bagian dari pengembangan platform 99% Usahaku menghadirkan solusi digital yang lebih berdampak untuk mendorong pemberdayaan sektor UMKM melalui pemanfaatan teknologi tepat guna.
“Diharapkan, Layanan Outbound Call ini pun dapat mendorong pemberdayaan serta mengakselerasi transformasi di sektor UMKM Indonesia sehingga dapat melesat dengan digital,” ujar Yogi pula. (*)
