WWW.SINYALMAGZ.COM – XL Axiata berhasil menjaga mutu layanan sepanjang libur panjang Naal dan Tahun Baru 2022, ketika terjadi kenaikan trafik data hingga 38% jika dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Kenaikan tertinggi terjadi pada Hari Natal sebesar 7% dan trafik Tahun Baru 15% dibandingkan hari normal.
Seperti yang telah diprediksi, layanan streaming mendominasi kenaikan trafik layanan. Sebaliknya, trafik layanan percakapan (voice) dan SMS turun sebesar 3% dibanding hari biasa.
Persiapan dilakukan manajemen XL Axiata sejak jauh hari, berkaca pada pengalaman tahun-tahun sebelumnya ketika masyarakat melakukan perjalanan liburan, meski belum seperti saat sebelum pandemi. Dilakukan peningkatan kapasitas hingga 2x, pengerahan mobile BTS (MBTS), menyiapkan genset lengkap dengan bahan bakarnya di area-area rawan bencana. “Kami juga melakukan rekayasa pengalihan jaringan di area yang terganggu ke jaringan yang ada di sekitarnya,” kata Direktur & Chief Teknologi Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa.
Ada aktivitas digital tinggi pelanggan XL Axiata saat mengisi masa liburan, dan walau tak ada pembatasan perjalanan, trafik data di area pemukiman tetap naik sekitar 2% dibandingkan hari normal. Beberapa kawasan pemukiman/perumahan yang mengalami kenaikan tersebut, terutama adalah perumahan di kota Jakarta, Tegal, Depok, Solo, Kediri, Bekasi, Batam, Jambi, Palembang dan sebagainya.
Trafik layanan selama periode itu didominasi aktivitas web browsing sebesar 42%, akses medsos 29%, streaming video sebesar 21%, games 4% dan lain-lain 4%. Dari sisi kenaikan trafik, aktivitas games meningkat hingga 183%, akses file sebesar 24%, streaming 11% serta web browsing 8%.
Trafik video call dan conference, Facebook meningkat sebesar 27%, Telegram 22% serta Line dan WhatsApp masing-masing sebesar 10%. Sedangkan untuk trafik akses medsos, Instagram meningkat 33%, disusul WhatsApp 30%,Twitter 19% serta Facebook 18%.
Trafik streaming musik, layanan Joox music dan Itunes juga meningkat 24% dan 11%. Untuk games, trafik mobile legend meningkat 210%, kemudian Roblox 90% serta Hago 11%.
Trafik akses ke layanan belanja online (termasuk Lazada, Shopee,Tokopedia) mengalami peningkatan 62%, trafik ke layanan travelling (termasuk Traveloka, Agoda, Tiket.com) meningkat sekitar 95%. Trafik ke layanan peta jalan (Google Map dan Apple Map) juga meningkat sebesar 13%, sementara trafik untuk akses ke layanan pembayaran digital (Dana, Ovo) mengalami penurunan hampir 1%.
Saat ini pelanggan XL Axiata 57,98 juta, diperkuat dengan lebih dari 153 ribu BTS termasuk lebih dari 69 ribu BTS 4G. Jaringan 4G LTE XL Axiata juga terus diperluas, sudah mencapai lebih dari 458 kota/kabupaten di Indonesia. XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data. (*)
