sinyal.co.id
Pasar smartphone memang ketat dengan persaingan. Dari segi harga, spesifikasi hingga berbagai fitur lain yang ditawarkan bertujuan untuk menarik pelanggan lebih banyak lagi. Bukan hanya produsen saja, distributor ponsel juga ikut andil dalam persaingan ini. Makin banyak ponsel yang laku terjual, untung pun makin diraih. Nah, salah satu cara yang banyak ditawarkan produsen dan distributor adalah status garansi. Iming-iming garansi bisa menjadi pertimbangan sendiri bagi konsumen dalam memilih sebuah produk.
Nah, garansi produk biasanya hanya bisa diklaim jika terdapat kesalahan dalam sistem ponsel yang dijual. Misalnya, ketika dibeli tidak bisa melakukan panggilan telepon. Kamera tidak berfungsi dengan baik. Atau bahkan malah tiba-tiba mati dengan sendirinya. Nah, kalau sudah begini, boleh lah ponsel dibawa ke service center untuk klaim garansi produk. Kekurangannya, garansi ini tidak akan bisa didapatkan kalau terjadi kerusakan akibat kesalahan sendiri.
Ponsel yang rusak karena kesalahan pemakaian tidak akan ditanggung garansi. Rusak karena terjatuh, nyemplung, atau retak biasanya akan mengeluarkan biaya sendiri bila hendak memperbaikinya.
Nah, SINYAL sempat berkeliling di Roxy dan tertarik dengan sebuah banner di depan outlet Samsung di lantai dasar. SINYAL sempat penasaran, pasalnya kalimat yang tertulis begitu provokatif. Banner biru itu bertuliskan “SAMSUNG Anda Jatuh? Kena Hujan? Tercebur? Cuma Di Sini #JanganTakutRusak” dipasang dengan ukuran cukup besar dan menarik perhatian pengunjung.
Di outlet Erafone, lebih banyak lagi banner serupa, hanya saja ukurannya lebih kecil. Menurut seorang pramuniaga di sana, Erafone memberikan garansi tambahan secara gratis untuk produk Samsung yang dibeli di Erafone. Garansi itu merupakan perlindungan terhadap ponsel yang rusak karena jatuh, kena hujan, atau bahkan tercebur. Asyiknya, semua itu diberikan gratis selama 6 bulan sejak tanggal pembelian.
Nah, apabila ponsel Samsung yang baru saja Anda beli rusak karena terjatuh atau tercebur ke air, tinggal bawa saja ke Erafone. Walhasil ponsel Anda akan diperbaiki. “Batas maksimum satu juta rupiah, Mas. Kalau lebih dari itu, konsumen tambahin sisanya,” ujar pramuniaga tersebut. Sayangnya, periode promo gratis ini hanya berlangsung hingga akhir Februari nanti. Selebihnya, jika ingin mendapatkan garansi tersebut, Kamu harus membayarnya. Toh, fasilitasnya sama saja.
Kabar gembiranya, bukan hanya produk Samsung saja yang bisa mendapatkan garansi ini. Produk lain yang dijual di Erafone juga bisa mendapat garansi serupa. Caranya, Kamu harus membayar biaya tambahan sebesar Rp130.000 untuk masa garansi selama satu tahun. Garansi itu juga dapat diperpanjang setiap tahun. Tetap dengan syarat dan ketentuan yang sama.
Usut punya usut, ternyata Erafone bekerja sama dengan TecProtect, sebuah perusahaan penyedia layanan proteksi perangkat mobile. Nah, cara ini terbukti cukup ampuh. Ketika SINYAL mampir ke Erafone, cukup banyak orang yang datang ke sana. Beberapa juga tampak sedang berdiskusi dengan agen TecProtect seputar garansi tambahan ini. Dan jangan lupa, promo ini berlaku di semua outlet Erafone. Patardo
