“Kami sadar isu ini berdampak ke pengguna Instagram sekarang, dan pasti rasanya sangat frustrasi. Tim kami bekerja keras untuk memperbaiki masalah ini sesegera mungkin.”, kata Instagram melalui tweet-nya.
We’re aware of an issue impacting people's access to Instagram right now. We know this is frustrating, and our team is hard at work to resolve this ASAP.
— Instagram (@instagram) March 13, 2019
Meski demikian, Facebook menyebut bahwa masalah ini terjadi bukan karena adanya serangan siber terhadap sistem mereka.
“Kami sadar sejumlah pengguna mengalami masalah saat mengakses aplikasi keluarga Facebook. Kami bekerja keras untuk menangani masalah ini secepatnya.”, kata Facebook.
Keluhan pengguna yang tidak bisa menjelajah Facebook, Instagram, dan WhatsApp pun membanjiri linimasa Twitter.