Sejak merilis 4G LTE beberapa waktu lalu, XL terus mengedukasi pelanggan dan masyarakat tentang manfaat layanan 4G LTE. Kini, layanan 4G LTE XL sudah ada di 8 kota baik secara komersial atau uji coba, yaitu Medan, Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, dan Mataram-Lombok.
Di Jakarta, upaya edukasinya adalah meluncurkan layanan wahana edukasi berupa bus berdesain khusus, dengan demonstrasi “Extreme HD 360° Video”. Peluncurkan berlangsung di Kelapa Gading, Jakarta Utara, Rabu (19/8).
Chief Brand & Customer Experience Officer XL, Nicanor V Santiago, mengatakan, “Sengaja kami mendemonstrasikan “Extreme HD 360° Video” untuk menunjukkan kualitas layanan 4G LTE dari XL. Jika layanan 4G LTE kami bisa untuk membuat dan menayangkan Video 360° dengan kualitas bagus, berarti layanan internet super cepat XL juga akan cukup baik untuk mendukung layanan-layanan inovatif dan bermanfaat lainnya.”
Nicanor menambahkan, pemutaran Video 360° tersebut merupakan bagian dari program edukasi manfaat 4G LTE. Jadi, saat penyelenggaraan layanan 4G LTE secara komersial sudah merata di berbagai kota, XL sudah benar-benar siap melayani permintaan pelanggannya.
Dalam demo “Extreme HD 360° Video”, masyarakat bisa menyaksikan tampilan video dengan cara yang tidak biasa. Sudut pandang video bisa mencakup 360°, tidak seperti video biasa. Gambar dan suara video diklaim berjalan mulus, tidak terputus atau patah-patah. Hal itu disebabkan video dibuat dan ditayangkan dengan layanan internet 4G LTE.
Demo Extreme HD 360° ini bisa dicoba di dalam wahana Bus HotRod 4G, sebuah bus edukasi yang akan berkeliling dan singgah di area yang sudah terlayani 4G LTE, yaitu di area Kelapa Gading dan menyusul Senayan – Jl. Sudirman. Bus didesain khusus untuk tujuan edukasi yang menyenangkan. Di dalam bus terpasang TV LED dan berbagai perangkat pendukung yang terhubung langsung ke Smartphone 4G, sehingga memungkinkan masyarakat bisa merasakan langsung sensasi Extreme HD 360°. Selanjutnya, masyarakat bisa belajar manfaat 4G LTE untuk berbagai keperluan, mendukung produktivitas saat bertugas, mengembangkan ekonomi mikro, juga belajar.
Paket HotRod 4G LTE
Ekosistem yang lengkap, tak hanya akan membantu upaya operator, namun juga memudahkan masyarakat beralih ke layanan 4G LTE. Maka, XL menerapkan program “Power Pack”, yaitu kemudahan menukar kartu SIM lama ke kartu SIM 4G, paket bundling ponsel 4G untuk semua segmen, serta paket data HotRod 4G.
Untuk mengganti kartu ke SIM 4G, tidak dipungut biaya di 20 lokasi XL Center Jabodetabek. Meski area 4G masih sangat terbatas, namun antusias pelanggan sangat tinggi. Sejak Januari 2015, lebih dari 200 ribu pelanggan sudah mengganti kartu 4G (Usim). Sementara dari data XL, ada lebih dari 400 ribu pelanggan Jabodetabek sudah menggunakan ponsel 4G.
Bagi pelanggan yang siap beralih ke layanan 4G LTE, ada paket data HotRod 4G, yang berlaku 24 jam tanpa batasan waktu. Pelanggan dan pengguna baru, bisa mendapatkan paket ini di aplikasi MyXL atau *123#. Ada 3 paket pilihan HotRod 4G, 2.5GB+1GB seharga Rp 100ribu/bln, 6GB+2GB seharga Rp 200rb/bln serta 10GB+4GB seharga Rp 300rb/bln.
Bundling Ponsel 4G LTE
Untuk program bundling dengan vendor smartphone, tersedia paket bundling untuk nomor prabayar dan pasca bayar. Ada 4 kategori paket berdasarkan harga, bisa dicicil 12 bulan. DI kategori harga terjangkau, cicilannya Rp 149 ribu/bulan, didapat kuota data 1,5GB, 200 menit nelpon ke sesama XL, dan 300 SMS ke semua operator. Paket Rp 199ribu/bulan, kuota datanya 3GB, 300 menit nelpon ke sesama XL dan 400 SMS ke semua operator. Handsetnya tersedia merek Xiaomi Redmi 2 dan Lenovo A6000.
Untuk kategori smartphone harga menengah, ada paket Rp 249 ribu/bulan berkuota data 1,5GB, 200 menit nelpon ke sesama XL, dan 300 SMS ke semua operator. Paket Rp 299ribu/bulan, kuotanya 3GB, 300 menit nelpon ke sesama XL dan 400 SMS ke semua operator. Tersedia handset merek Lenovo P70, Sony M2 Aqua dan Asus Zenfone 2 (2G).
Ketiga, kategori smartphone harga atas sekitar Rp 4 juta paket cicilan. Paket Rp 399 ribu/bulan kuota datanya 3GB, 300 menit nelpon ke sesama XL dan 400 SMS ke semua Operator.Tersedia merek Sony M4 Aqua.
Terakhir, paket iPhone6 eksklusif untuk pascabayar seharga Rp 999rb/bulan, kuota datanya 7GB, nelpon sepuasnya ke sesama XL dan SMS sepuasnya ke semua operator (dengan batas pemakaian wajar). Di paket ini, ada bonus nomor cantik, prioritas penggunaan jaringan, dan customer service khusus.
Di Jakarta, produk 4G LTE dari XL ini bisa dilihat di XL Center atau XL XPLOR. Selain itu, perdana XL 4G Ready juga ada di HP Center (ITC Fatmawati, ITC Roxy, Mall Ambassador, dll), juga di mini market 7Eleven dan Alfamart.
Paket HotRod Video
Salah satu layanan 4G LTE lainnya adalah “Paket HotRod Video”, yang memudahkan pelanggan mengakses video streaming di mana saja dan kapan saja dengan tarif spesial. Pelanggan XL sudah mulai bisa menikmati paket ini sejak 6 Agustus 2015.
Dengan berlangganan paket Hotrod Video, bisa didapat manfaat kuota spesial, berupa kuota yang lebih banyak dan khusus untuk akses ke saluran penyedia video streaming seperti YouTube, VIKI, dan Dailymotion. Pelanggan tidak perlu lagi khawatir pulsanya akan cepat habis jika mengakses video streaming. Menurut Head of Marketing Google Indonesia, Veronica Utami, XL ingin memastikan bahwa akses ke YouTube bisa semudah mungkin dinikmati pelanggan.
Sementara Director of Partnerships Dailymotion yang bermitra dengan XL, Clement Gosse mengatakan, Dailymotion terus berusaha memperluas jangkauan layanannya ke seluruh dunia untuk membawa koleksi konten video online miliknya agar lebih dekat ke lebih banyak pengguna.
Pelanggan bisa menyesuaikan paket yang tersedia dengan kebutuhannya, kapan pun dan di mana pun. Paket HotRod Video tersedia dalam 3 paket, masing-masing paket harga Rp 5.000 masa aktif 3 hari dengan kuota 100MB, paket Rp 10.000 untuk 5 hari kuota 250MB, dan paket Rp 25.000 untuk 7 hari kuota 750MB. Saat ini, kecepatan akses yang ditawarkan paket Hotrod Video hingga 14,4 Mbps (3G), dan hingga 50 Mbps untuk 4G. Harapannya, XL bisa terus meningkatkan kecepatan akses hingga 42 Mbps dan 100 Mbps. (Wahyu)
