Capai 8 Juta pelanggan, pengembangan 4G XL berlanjut

Jumlah pelanggan 4G LTE XL terus meningkat. Alhasil XL terus menyiapkan strategi untuk menambah jumlah pengguna 4G LTEnya.  Menurut Vice President LTE XL Axiata Rahmadi Mulyohartono, secara nasional pelanggan 4G XL meningkat sekitar 10{6d4da31955223774f92dce3d293cb7e669764550633ee25cdb7e9d5f0678e9b3} di bandingkan periode dari triwulan pertama 2016. Hingga Agustus 2016 ini, jumlah pelanggan 4G mencapai sekitar 8 juta pelanggan.

Sementara itu pertumbuhan jumlah penggunaan smartphone 4G oleh pelanggan juga terus naik. Saat ini sekitar 53{6d4da31955223774f92dce3d293cb7e669764550633ee25cdb7e9d5f0678e9b3} pelanggan dikatakan telah menggunakan smartphone. Dengan semakin luas cakupan layanan 4G, serta semakin terjangkaunya harga ponsel 4G, XL meyakini akan terus tumbuh jumlah pelanggan 4G. Targetnya, mereka bisa memeraih 9 juta pelanggan 4G hingga akhir 2016 nanti.

Saat ini, pelanggan XL di 86 kota di berbagai daerah telah dapat menikmati layanan 4G LTE. Layanan tersebut ditopang lebih dari 6.500 unit BTS 4G LTE. Instalasi BTS 4G oleh XL ini masih akan terus berlangsung, baik untuk perluasan wilayah layanan, serta peningkatan kualitas. XL juga menginstalasi perangkat pemancar High Capacity SmallCell di dalam gedung-gedung di kota-kota yang sudah dijangkau sinyal 4G. Tujuannya untuk meningkatkan kualitas layanan di dalam ruangan. hal itu disesuaikan dengan terus meningkatnya jumlah pelanggan di setiap area, dan serta pemanfaatan layanan 4G untuk mendukung berbagai aktivitas pelanggan.

Beberapa kota yang baru saja mendapatkan layanan internet cepat XL 4G LTE adalah antara lain Kabupaten Karawang, Cilegon, Kabupaten dan Kota Serang, Kab Pandeglang, Kabupaten Lebak, Kota dan Kabupaten Malang, serta Kota Batu.

XL juga berusaha meningkatkan penggunaan kartu SIM 4G melalui penggantian kartu secara mudah. Petugas juga bisa didatangkan ke kantor-kantor atau lokasi yang diminta pelanggan untuk mengganti kartu 4G. Pelanggan juga bisa pesan lewat beberapa toko online. Disediakan pula sistem penggantian SIM secara mandiri, jadi pelanggan bisa menggantinya sendiri tanpa datang ke XL Center atau ke petugas XL.

Dari sisi trafik Data, XL mengklaim mengalami pertumbuhan trafik data yang terbesar dibandingkan operator lain. Kenaikan trafik Data XL secara total mencapai sekitar 1.500 TB, per semester pertama 2016. Ini meningkat sekitar 123{6d4da31955223774f92dce3d293cb7e669764550633ee25cdb7e9d5f0678e9b3} dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Sementara itu, khusus trafik Data 4G, mencapai 395 TB.

Untuk mendorong pertumbuhan pelanggan 4G tersebut, XL antara lain meluncurkan kembali program Shopping Point, yang meringankan pelanggan untuk memiliki smartphone 4G. Program ini memberikan point kepada pelanggan yang membeli paket Combo Xtra untuk berlangganan selama setahun. Point tersebut kemudian bisa dipakai sebagai potongan harga smartphone 4G pilihannya dan asesoris lainnya. XL menggelar program menarik ini di seluruh kota 4G XL, bekerjasama dengan 8 partner penyedia ponsel terkemuka, yang memiliki jaringan toko di berbagai kota. Selain itu, XL juga telah meluncurkan program “XL Go”, berupa paket berlangganan untuk layanan Mifi.

Peningkatan kualitas layanan Data juga terus dilakukan di berbagai layanan digital yang sudah ada. Layanan-layanan tersebut, antara lain XL Tunai, Internet of Thing, Gudang Aplikasi, Elevenia, XmartCity, XCloud, dan lainnya. (Wahyu)