Situs The Verge mencoba mengkonfirmasi, dan perwakilan BlackBerry menjawab dengan merujuk ke sebuah posting blog dari bulan Desember 2017, dimana perusahaan menyatakan:
“Pelanggan yang melakukan upgrade ke KeyOne atau Motion tidak akan melewatkan apapun, karena mereka akan memiliki akses langsung ke toko aplikasi kaya di Google Play Store tanpa mengorbankan keamanan atau keinginan mereka menggunakan keyboard fisik.”
