@AppleSupport, Akun Resmi Pengaduan Apple

sinyal.co.id

Apple hari ini membuat akun resmi di Twitter. Akun ini khusus untuk menyediakan layanan berupa tips, trik, dan layanan pelanggan. Kini pengguna bisa langsung berkicau untuk menanyakan segala hal mengenai produk dan jasa Apple.

Akun baru Apple ini telah disertifikasi resmi oleh Twitter, ditandai dengan centang biru. Ini merupakan langkah yang terbilang cukup tepat, karena banyak perusahaan besar yang menyediakan layanan serupa. Twitter memang dianggap mampu menjadi wadah untuk berinteraksi dengan fans.

Tampaknya Apple juga akan langsung menanggapi tweet dari pelanggan di akun ini. Akun tersebut beralamat di @AppleSupport. “We’re here to help! Can you please send us a DM with the details of your issue? Thanks.” kicau akun ini saat menanggapi seorang pengguna Twitter @ItsZijZ. Ini artinya, pelanggan bisa mengirim pesan langsung melalui DM ke @AppleSupport jika ada keluhan tertentu.

Kehadiran @AppleSupport semakin menambah dukungan service Apple di jagat microblogging ini. Selain @AppleSupport, Apple juga memiliki beberapa akun Twitter untuk produk dan jasa mereka seperti App Store, Apple Music, iTunes, dan Beats 1.

Beberapa eksekutif Apple, seperti CEO Tim Cook, Phil Schiller, Eddy Cue, dan banyak eksekutif mereka yang lain juga memiliki akun Twitter pribadi. Tidak jarang mereka turut berkicau di jagat Twitter. Lalu