XL dan BlackBerry pada 3 Juni 2016 di Jakarta, meluncurkan satu layanan inovatif yang pertama di Indonesia, bernama “NOVI”. Layanan multi-nomor yang akan memungkinkan pelanggan XL menggunakan beberapa nomor ponsel di satu perangkat. BlackBerry sendiri sudah sangat dikenal di Indonesia sebagai perusahaan penyedia solusi perangkat lunak cross-platform yang mengutamakan keamanan.
Chief Brand and Customer Experience Officer XL, Nicanor V. Santiago III mengatakan, “Salah satu cara kami memberikan layanan terbaik bagi pelanggan adalah dengan menyuguhkan layanan-layanan baru yang inovatif. Tentu saja, layanan tersebut tidak sekadar inovatif, namun juga yang memang dibutuhkan. NOVI merupakan layanan yang menjawab kebutuhan pelanggan untuk bisa menggunakan dan memiliki nomor lebih dari satu, namun dapat dioperasikan pada satu ponsel saja. Ini adalah keinginan pelanggan yang sudah lama kami dengar.”
President Global Sales, BlackBerry, Carl Wiese, mengatakan, “Indonesia telah lama menjadi pasar yang penting bagi BlackBerry, dan kami sebagai penyedia teknologi di balik layanan inovatif ‘NOVI’, sangat senang dapat bermitra dengan XL.”
Diluncurkan di Indonesia Cellular Show di Jakarta, NOVI adalah layanan mobile pertama dari jenis layanan ini, yang tersedia di Indonesia dan kawasan Asia Pasifik. NOVI menawarkan kepada pelanggan XL, kemampuan untuk secara aman menjaga sampai tiga nomor ponsel pada satu perangkat. Misalnya, selain menggunakan nomor utama untuk keluarga dan relasi juga teman, pelanggan dapat memiliki 2 nomor lainnya untuk aplikasi transportasi online atau jejaring sosial dan nomor ke-3 khusus untuk keperluan bisnis.
Keunggulan NOVI adalah pelanggan tidak perlu memiliki lebih dari 1 kartu SIM fisik. Cukup 1 kartu SIM fisik dengan nomor XL, dan pusatkan dana pada nomor di kartu SIM tersebut. Tujuannya agar nomor tambahan lainnya bisa digunakan untuk berbagai kebutuhan berbeda sesuai pulsa atau paket telpon dan SMS yang sudah dimiliki. Selain itu, data identitas pelanggan yang terdaftar juga akan menggunakan data yang sama pada kartu SIM.
Pada layanan ini, ada tiga jenis nomor yang bisa dipilih pelanggan, masing-masing adalah Standar (nomor dipilihkan sistem), Regular (bisa memilih antara opsi nomor standar), dan Premium (dapat memilih nomor cantik). XL menyediakan paket berlangganan tergantung jenis nomornya untuk layanan NOVI. Paket bulanan Standar dikenakan biaya berlangganan sebesar Rp 6.000, dengan tarif promo Rp 4.500 di bulan pertama. Untuk Paket Regular biaya berlangganan sebesar Rp 15.000, dan Premium sebesar Rp 30.000.
Untuk bisa mendapatkan layanan NOVI, pelanggan harus mengunduh aplikasi di PlayStore atau AppStore lalu melakukan aktivasi. Cara lain bisa aktivasi via UMB *909# lalu membeli nomor yang dinginkan. NOVI dapat dipakai pelanggan feature phone maupun smartphone, baik prabayar maupun pasca bayar. (Wahyu)
