Berita XL: XL Premium Service, Layanan Prima Pelanggan Luar Biasa

WWW.SINYALMAGZ.COM – Pelanggan adalah raja. Begitulah frase ini bernar-benar dipegang teguh oleh XL Axiata. Pelanggan dengan berbagai tingkat pemakaian mendapatkan layanan yang berbeda-beda.

Bagi pelanggan dengan pemakaian pulsa minimal Rp 750 ribu di XL Axiata dikenal dengan sebuhan XL Premium Service. Di XL Premium Service digelas pelayanan spesial yang dihadirkan khusus untuk pelanggan Premium XL yang mengutamakan kemudahan, kenyamanan dan pelayanan yang memberikan sentuhan secara personal, serta memberikan berbagai manfaat lebih seperti program loyalty, event khusus, dan lain-lain.

Untuk menjadi pelanggan XL Premium, seorang  pelanggan harus menggunakan rata-rata satu nomor XL dalam tiga bulan terakhir dengan pemakaian di atas Rp. 750.000, dan sudah aktif dengan nomor tersebut minimal selama enam bulan.

Kemudian, XL Premium Service membagi lagi layanannya dalam tiga jenis, antara lain; silver, gold dan premium.

Apa perbedaan yang diberikan pada masing-masing?

1. Premium Silver Rata-rata pemakaian per bulan antara Rp 750.000 – Rp 2.500.000
   – Mendapatkan line khusus saat menghubungi call center 817
2. Premium Gold Rata-rata pemakaian per bulan antara Rp 2.500.000 –  Rp 5.000.000
   – Mendapatkan line khusus saat menghubungi call center 817
   – Mendapatkan 1 orang Customer Relation Officer
   – Mendapatkan gift souvenir atau voucher belanja bagi pelanggan yang berulang tahun
   – Mendapatkan Hampers Cookies Set bagi pelanggan yang merayakan Idul Fitri atau Tahun Baru
   – Mendapatkan kesempatan untuk menikmati program-program khusus bagi pelanggan dengan kategori Gold
3. Premium Platinum Rata-rata pemakaian per bulan diatas Rp 5.000.000
   – Mendapatkan line khusus saat menghubungi call center 817
   – Mendapatkan 1 orang Customer Relation Officer
   – Mendapatkan gift souvenir atau voucher belanja bagi pelanggan yang berulang tahun
   – Mendapatkan Hampers Cookies Set bagi pelanggan yang merayakan Idul Fitri atau Tahun Baru
   – Mendapatkan kesempatan untuk menikmati program-program khusus bagi pelanggan dengan kategori Platinum

Salah satu ajang yang pernah digelar bagi pelanggan Gold dan Platinum pada 2019 di antaranya nonton bareng konser Boyz II Men.

Untuk memperoleh informasi lebih lengkap, dan jika Anda sudah memenuhi kriteria pelanggan di atas, taka da salahnya cek di: https://www.xl.co.id/id/bantuan/xl-premium-service