SINYALMAGZ.com – Layanan operator XL dikeluhkan bermasalah pada hari Selasa (27/11/2018) pagi. Sejumlah pengguna mengeluhkan tidak ada layanan atau “No Service” di smartphone mereka, baik internet maupun layanan seluler.
Bahkan, banjir komplain pun terjadi di akun Twitter, @MyXLCare, soal hilangnya layanan XL.
Pagi, kenapa sinyal saya no service terus ya? apakah ada gangguan? padahal saya berada di tengah kota, terimakasih @myXLCare @myXL
— Rolivia Virginia (@rolroliv) November 27, 2018
Hi , mohon maaf utk hal ini terjadi di satu lokasi atau semua lokasi? Thanks #M15
— myXLCare (@myXLCare) November 27, 2018
Hi , mohon maaf utk hal ini terjadi di satu lokasi atau semua lokasi? Thanks #M15
— myXLCare (@myXLCare) November 27, 2018
Menurut informasi yang beredar, masalah tidak adanya layanan itu terjadi di beberapa area di Jabodetabek dan Bandung.
Adapun komplain mulai muncul sekitar pukul 08.00 WIB. Di mana sejumlah pelanggan pada pukul 09.30 WIB melaporkan bahwa layanan sudah pulih di beberapa area.
Namun untuk wilayah lain seperti SCBD Sudirman Jakarta, Bekasi, dan BSD Tangerang belum pulih.
@myXLCare status signal di energy building scbd… wew pic.twitter.com/ldBONjZO4E
— Awan (@truktronton) November 27, 2018
Halo pelanggan XL bandung, mana suaranya? *hening* | oiya XL kan lagi error ? @myXLCare #xlerror
— anjang nugroho (@anjang_nugros) November 27, 2018
Penjelasan XL Axiata
Sebagaimana dilansir dari Kompas.com, Rabu (28/11/2018), operator seluler XL Axiata sendiri telah mengakui bahwa telah ada gangguan sistem di jaringannya pada hari Selasa (27/11/2018) pagi. Sehingga mengakibatkan sejumlah pelanggan mendapat status “No Service” pada ponselnya.
Hal itu disampaikan langsung oleh General Manager Corporate Communication PT XL Axiata Tbk, Tri Wahyuningsih.
Meski demikian, menurut wanita yang akrab disapa Ayu itu, jaringan XL Axiata telah normal kembali sekitar pukul 09.30 WIB.
“Kami sampaikan permohonan maaf kepada pelanggan.”, tulis Ayu dalam pesan instant-nya.
“Pagi ini sempat terjadi gangguan pada jaringan XL Axiata di sebagian area Jakarta dan Jawa Barat, yang berdampak pada sebagian pelanggan.”, lanjutnya.
“Alhamdulillah, tim kami telah berhasil menangani dan memulihkannya. Saat ini kondisi telah sepenuhnya kembali pulih dan normal.”, tutur Ayu.
XL Axiata Gelar “XL Future Leaders – National Conference 2018”
XL sendiri baru saja menggelar “XL Future Leaders – National Conference 2018”, dengan agenda utama wisuda para mahasiswa yang telah selesai menerima pelatihan selama 2 tahun. Sebanyak 150 mahasiswa yang lulus dari angkatan ke-5 ini berasal dari berbagai perguruan tinggi di Indonesia.
Adapun agenda utama adalah, penerimaan mahasiswa baru sebanyak 150 mahasiswa, yang telah dinyatakan diterima di angkatan ke-7. Mereka akan segera menjalani masa pelatihan selama 2 tahun ke depan.
Para mahasiswa peserta XL Future Leaders baru ini berasal dari sejumlah perguruan tinggi, di antaranya adalah USU Medan, Universitas Pelita Harapan Medan, Universitas Andalas, Unsiyah Banda Aceh, ITS Surabaya, Unibraw Malang, Universitas Udayana, Universitas Tanjungpura, Universitas Sam Ratulangi, ITB, Unpad Bandung, UNIKOM, UI, IPB, President University, University Jababeka, Universitas Sampoerna, UBINUS, Prasetya Mulya Business School, UIN Raden Fatah Palembang, Universitas Sriwijaya, UGM, Universitas Sanata Dharma, STT Adisutjipto, UNS Solo, Undip Semarang, IAIN Walisongo, Universitas Negeri Semarang, Unhas Makasssar, Universitas Lampung, Universitas Teknokrat Indonesia, Institut Teknologi Sumatera, Universitas Riau, dan Politeknik Negeri Batam.
Peserta XL Future Leaders baru merupakan mahasiswa tahun kedua dan ketiga, atau masuk semester ketiga dan kelima, dengan jurusan baik dari rumpun ilmu eksakta maupun ilmu sosial.
