SINYALMAGZ – Operator telekomunikasi PT XL Axiata Tbk mengklaim telah berhasil melalui masa krusial selama libur Lebaran 2018, mulai tanggal 8 – 17 Juni. Dalam rentang waktu 10 hari tersebut, trafik penggunaan layanan data XL Axiata mengalami lonjakan yang cukup signifikan dibandingkan Lebaran tahun lalu.
Tercatat, trafik penggunaan layanan data XL mengalami kenaikan hingga 95%. Kenaikan ini khusus untuk trafik layanan 4G, yang naik hingga 45%.
“Lebaran memang selalu menjadi momen yang krusial bagi kami sebagai penyedia layanan data dan telekomunikasi. Puluhan juta pelanggan kami mengharapkan bisa menggunakan layanan XL Axiata secara maksimal.”, ujar Yessie D Yosetya, selaku Direktur Teknologi XL Axiata.
“Prioritas utama kami adalah memastikan kenyamanan pelanggan, tidak hanya di jalur mudik saja, tapi juga tempat keberangkatan seperti bandara, pelabuhan, stasiun kereta, stasiun bus, dan rest-area. Dan juga dengan lamanya periode liburan, tempat-tempat wisata juga dipastikan jaringannya, seperti pantai, taman wisata, pusat perbelanjaan, dan lain-lain. Jika itu bisa penuhi, maka dengan sendirinya trafik akan meningkat dan ini bagus secara bisnis. Kami bersyukur bisa memberikan layanan secara maksimal selama Lebaran ini, tanpa hambatan yang berarti.”, sambungnya.
Selain itu, perusahaan juga mengklaim bahwa salah satu faktor pendorong terjadinya lonjakan karena pelanggan merasa nyaman menggunakan layanan data XL Axiata.
Kenaikan trafik juga tidak terlepas dari terus bertambahnya pengguna layanan data. Dimana trafik data tertinggi selama periode 10 hari selama libur Lebaran, didominasi antara lain oleh trafik data streaming (video dan musik) yang mencapai 47%.
Penggunaan data berikutnya secara berurutan adalah Web Browsing 16%, Instant Messaging 13%, dan media sosial 12%. Sementara untuk layanan VoIP naik 20%.
Bersama instant messaging, VoIP saat ini juga telah menjadi pilihan masyarakat pada umumnya sebagai pengganti layanan SMS dan voice/telepon. Dimana kedua layanan ini menjadi pilihan mengirimkan ucapan Ramadan dan Lebaran.
Untuk penggunaan aplikasi Facebook Messenger meningkat hingga 55%, GoogleDuo 20%, Hangout 16%, dan WhatsApp 15%.
Selain itu, kenaikan trafik yang sangat signifikan juga terjadi pada akses ke layanan penunjuk rute jalan seperti Waze dan Google Map, yaitu masing-masing 55% dan 135%
Keberhasilan XL Axiata melayani pelanggan dan masyarakat sepanjang libur Lebaran 2018 juga tidak terlepas dari matangnya persiapan yang dilakukannya.
