Selain layanan internet retail yang sedang digencarkan, operator XL terus mengembangkan layanan dalam bisnis Internet of Things (IoT) guna menjawab solusi komunikasi pelanggan perusahaan. Pengembangannya mencakup sisi perangkat pendukung, jaringan komunikasi, dan sistem aplikasi. Pada 9 Juli di Jakarta, XL meluncurkan layanan Multi Carrier VPN Access (MCA) untuk memfasilitasi komunikasi private network bagi sektor bisnis retail, perbankan, maupun lembaga finansial.
Menurut Chief Digital Service Officer XL, Yessie D Yosetya, kebutuhan korporat yang unik dan harus tersedia cepat, memacu mereka untuk terus berinovasi memberikan pelayanan terbaik. Hal ini membuat XL bisa memahami kebutuhan pelanggan, dan menjadikan XL sebagai penyedia end-to-end service di bisnis IoT.
Yessy menambahkan, layanan baru ini menawarkan kualitas setara dengan layanan leased line, namun harganya jauh lebih murah. Hal ini bisa diperoleh karena MCA memakai 2 jaringan berbasis 3G atau 4G, dilengkapi perangkat komunikasi untuk menjamin performansi layanan. Peluncuran inovasi ini diklaim menandai era baru pelayanan pelanggan korporasi di bisnis IoT Indonesia dan menjadikan XL penyedia Service Beyond Connectivity.
Layanan ini telah diuji coba bersama-sama dengan pelanggan, salah satunya pelanggan perbankan yang memakainya untuk pengujian fasilitas Mobile Branch dan perangkat ATM di Jabotabek dan di luar wilayah. Hasilnya dikatakan sangat baik, yaitu terjadi peningkatan pelayanan transaksi di banyak aspek. Aspek-aspek itu yaitu tercapainya efisiensi waktu pelayanan transaksi, jaminan layanan pendukung dan maintenance, serta kemudahan analisa pengecekan layanan lewat fungsi monitoring.
Lingkup sistem MCA terdiri dari perangkat komunikasi dengan Dual System jaringan, serta Monitoring Tools berbasis web. Aplikasi monitoring ini digunakan untuk mengatur dan memonitor perangkat pendukung milik pelanggan. Lewat aplikasi ini pelanggan dapat leluasa memantau status perangkat pendukung, secara online maupunoffline. Pelanggan juga bisa mengetahui informasi lokasi perangkat, beserta trafik data penggunaan secara akurat. MCA dibangun di atas layanan infrastruktur andal dan aman. Memakai sistem redundan dan konsep failover, layanan ini memungkinkan pergantian sistem dapat lebih lancar dan system availability terjamin.
Untuk menggunakan layanan ini, pelanggan korporat hanya diwajibkan membayar biaya bulanan, tanpa investasi apapun. Dari biaya tersebut, pelanggan korporat akan mendapatkan fasilitas data 2GB setiap bulannya, biaya instalasi, dan garansi modem router selama 1 tahun. (Wahyu)
