7 Skill Dasar Digital Marketing yang Harus Anda Kuasai

WWW.SINYALMAGZ.COM – Profesi menjadi seorang digital marketer adalah dambaan para generasi milenial maupun anak-anak generasi Z. Bahkan banyak content creator yang mengaku seorang digital marketer. Padahal dia baru saja bekerja membuat konten.

Memasuki dunia digital marketing diperlukan kemampuan dasar. Tidak cukup hanya kreatif membuat komunikasi dan menciptakan konten yang keren. Seorang digital marketer sedikitnya perlu memahami tujuh skill dasar berikut;

1. Analisis Data

Analisis data mengacu pada pemanfaatan prosedur fungsional dan perangkat lunak modern untuk mengumpulkan dan memproses berbagai informasi dari berbagai interaksi online dari target pasar Anda. Interaksi online ini dapat berupa konten yang dikonsumsi, transaksi online, kueri penelusuran, dan jejak lainnya yang relevan dengan bisnis Anda. Dengan sejumlah online tools yang sekarang tersedia untuk mengukur data di berbagai platform, menjadi relatif lebih mudah bagi pemasar untuk menganalisis dan membuat keputusan pemasaran yang relevan.

2. Pembuatan Konten

Inti dari pemasaran digital adalah menghasilkan konten yang akan menarik audiens target ke brand. Tujuannya tidak hanya untuk membuat konten berkualitas tinggi dan konten yang ramah SEO, tetapi juga untuk memahami proses bagaimana membuat audiens terlibat secara efektif. Ketika pelanggan menemukan konten sehari kemudian atau bertahun-tahun kemudian, informasi tersebut akan tetap relevan dengan kebutuhan mereka.

3. SEO dan SEM

Algoritme Google terus dimodernisasi, dan pentingnya penggunaan kata kunci yang sesuai dan spesifik telah meroket. Oleh karena itu, Search Engine Optimization (SEO) menjadi keterampilan penting yang harus dimiliki oleh setiap digital marketer untuk mendukung semua level pemasaran digital. Aspek teknis SEO dapat ditangani oleh orang-orang yang lebih berorientasi khusus ke teknis (SEO Specialist), namun memiliki pengetahuan yang kuat tentang dinamika SEO sangat penting bersama dengan memiliki pengetahuan tentang prosedur cara mengoptimalkan semua bentuk konten untuk dijalankan. Baik SEO maupun SEM membantu Anda tidak hanya untuk mendorong konten Anda ke audiens target tetapi juga membantu Anda mempersempit basis data pelanggan Anda.

4. CRM

Memantau pengalaman pelanggan membantu perusahaan memahami kebutuhan audiens target mereka yang terus meningkat. Pemasar digital perlu mengembangkan keterampilan customer relation management  yang melibatkan strategi yang dapat Anda gunakan untuk memantau dan memaksimalkan pengalaman pelanggan. Terhubung dengan pelanggan Anda pada tingkat yang lebih emosional dan pribadi selalu merupakan keuntungan tambahan bagi  karena meningkatkan peluang loyalitas pelanggan. Keterampilan seperti empati dan komunikasi harus dipasang pada seorang pemasar untuk meningkatkan CRM.

5. Keterampilan Komunikasi

Keterampilan komunikasi yang baik dalam pemasar digital mencakup variabel seperti menyebarkan pesan yang berdampak, membangun kepercayaan, dan membangun hubungan. Motifnya di sini adalah untuk membuat pesan yang berdampak dan menyampaikannya kepada pelanggan dengan cara yang jelas, ringkas, menarik, dan relevan. Seorang digital marketer harus memiliki kemampuan untuk melihat sesuatu dari perspektif yang berbeda, untuk dapat mengkomunikasikan ide-ide dengan cara yang akan dipahami audiens, serta memahami apa yang menurut audiens akan menghibur dan bermanfaat.

6. Media Sosial

Media sosial menjadi ajang perbincangan publik. Pemasar digital dapat menggunakannya untuk keuntungan mereka untuk menyampaikan pesan yang relevan kepada audiens yang dibidik. Ada lebih banyak keterampilan bermediasosial daripada hanya secara konsisten memposting konten. Kualitas konten, relevansi konten, dan keterlibatan dengan audiens adalah 3 faktor lain yang perlu dipahami pemasar saat membuat strategi media sosial. Setiap platform media sosial memiliki algoritme sendiri yang membantu bisnis menargetkan konten mereka ke audiens tertentu yang membantu mereka mendapatkan data yang akurat. Beberapa tools baru seperti iklan berbayar, posting yang ditingkatkan, tagar, dan grup bisnis membantu perusahaan membangun kehadiran mereka di media sosial.

7. Keterampilan Desain

Dasar konten visual hari ini memberi Anda lebih banyak eksposur daripada konten tertulis (teks). Video mengambil alih internet karena sekarang dikenal memiliki tingkat konversi, keterlibatan, dan peringkat SEO yang lebih tinggi. Sehingga meski tidak harus menjadi desainer, paling tidak Anda  memiliki pengetahuan dasar tentang perangkat lunak seperti Adobe Creative Suite (Photoshop, After Effects, ilustrator, InDesign, dll) atau lainnya akan membantu mereka dalam membuat konten visual. Hal ini juga membantu Anda mewujudkan visual konten yang Anda inginkan. (*)