WWW.SINYALMAGZ.COM – Meski masih masa pandemi Covid-19, namun liburan menyambut Tahun Baru Imlek 2021 secara nasional tetap akan ada peningkatan trafik dibanding hari-hari biasa. Untuk itu XL Axiata telah menyiapkan jaringan mendukung kenyamanan aktivitas masyarakat.
Menurut Direktur & Chief Technology Officer PT XL Axata, I Gede Darmayusa, peningkatan trafik diprediksi akan terjadi di beberapa kota dengan konsentrasi perayaan Tahun Baru Imlek terbesar di Indonesia. XL tetap melakukan persiapan walau potensi kenaikan trafik yang terjadi relatif tidak terlalu tinggi, hanya sekitar 5 persen.
Kapasitas jaringan XL Axiata disiapkan hingga naik dua kali lipat. Peningkatan trafik akan lebih banyak terjadi di layanan data, sementara potensi kenaikan trafik layanan percakapan (voice) diperkirakan hanya sekitar 2 persen.
Beda dengan beberapa tahun sebelumnya, layanan SMS tidak akan mengalami kenaikan. Konsumsi data tahun ini diprediksi lebih besar karena perubahan pola aktivitas masyarakat selama masa pandemi yang lebih banyak menghabiskan waktu di rumah.
Sama seperti sebelumnya, kenaikan trafik tahun ini pun diprediksi akan terjadi di beberapa kota yang menjadi pusat perayaan Imlek terbesar di Indonesia. Antara lain di Singkawang, Pontianak, Medan, Semarang, Bandung, dan Jakarta.
Dari jenisnya, trafik layanan streaming secara umum diprediksi mengalami peningkatan sekitar 5-10 persen. “Layanan seperti Video Conference Call, Game Online, Web Browsing, dan Instant Messaging (IM) akan turut mengalami peningkatan, sejalan dengan aktivitas masyarakat yang masih dilakukan dari rumah guna menghindari paparan Covid-19,” katanya.
Baca juga: Trafik Jaringan XL Axiata Melonjak Naik Kala Libur Akhir Tahun
Peningkatan trafik pengguna data diperkirakan akan terjadi di beberapa daerah penyangga di Jawa Tengah yaitu Kabupaten Jepara, Pati, Kudus, Grobogan, dan Karanganyar. Selain itu, peningkatan yang sama diprediksi akan turut terjadi di Kabupaten Serdang Bedagai dan Simalungun di Sumatera Utara.
XL memperkirakan peningkatan trafik terbesar nantinya akan terjadi di kawasan pemukiman, selain karena pandemi juga karena masih rawannya bencana alam. Curah hujan masih tinggi yang menyebabkan banjir dan tanah longsor di berbagai daerah.
Tercatat telah terjadi beberapa kali bencana alam sejak Januari 2021. Selain memastikan layanan terbaik menghadapi Imlek tahun ini, “XL Axiata akan terus memantau dan memberikan perhatian lebih kepada sejumlah daerah rawan bencana di Indonesia,” kata Gede pula.
Selama perayaan Imlek nanti, XL Axiata akan memberikan perhatian penuh pada kualitas jaringan di kawasan pemukiman dan pusat perbelanjaan. Selain itu, sejumlah antisipasi guna menghadapi kondisi darurat bencana alam juga telah disiapkan, berupa genset lengkap dengan bahan bakarnya di area-area rawan bencana, serta kesiapan melakukan rekayasa pengalihan jaringan di area yang terganggu.
Sementara itu tim layanan pelanggan siap mendukung kegiatan pelanggannya yang bisa menghubungi petugas call center selama 24 jam. Nomor kontaknya 817, 818 dan 838 serta channel layanan berbasis digital yaitu @myXLCare untuk twitter dan Facebook Page, live chat di www.xl.co.id, dan email customerservice@xl.co.id. Untuk pelanggan kartu axis juga bisa melalui @ask_AXIS untuk twitter, live chat di www.axis.co.id dan email cs@axisnet.id.
