SINYALMAGZ.com – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus berupaya mendorong penggunaan layanan pasca-bayar XL Prioritas di masyarakat. Dari total jumlah pelanggan XL Axiata yang mencapai 52,9 juta, saat ini jumlah pelanggan pasca-bayar XL Prioritas mencapai sekitar 1 juta.
Roswida Sidauruk, selaku Group Head Direct Channel Premium Segmen XL Axiata, menyampaikan bahwa kontribusi jumlah pelanggan pasca-bayar ini tergolong cukup baik, mengingat layanan XL Prioritas baru diluncurkan pada tahun 2016 lalu.
Dengan berbagai benefit yang dihadirkan untuk pelangan pasca-bayar tersebut, Roswida juga optimistis kalau pertumbuhannya akan semakin pesat lagi.
“Pasar pasca-bayar di Indonesia sedang tumbuh pesat. XL juga melihat pasar ini sangat penting. Apalagi kalau di luar negeri, persentase-nya justru lebih tinggi yang pasca-bayar dibandingkan pra-bayar.”, kata Roswida Sidauruk, di Jakarta.
Saat ini, Average Revenue Per User (ARPU) dari pelanggan pasca-bayar XL Priositas sekitar Rp 150.000, sementara pelanggan pra-bayar hanya Rp 31.000.
Melihat potensi yang besar, XL pun berupaya untuk terus meningkatkan jumlah pelanggan pasca-bayar dengan cara memperluas touch point agar bisa lebih dekat dengan pelanggan, serta menghadirkan berbagai paket-paket baru yang dibutuhkan pelanggan pasca-bayar.
“Tentunya kami terus melakukan program-program marketing untuk mengedukai masyarakat perihal keuntungan pasca-bayar dibandingkan pra-bayar. Kami juga berusaha mendekatkan diri ke customer XL dengan menambahah chanel-chanel baru.” tutur Roswida.
“Untuk XL Prioritas, saat ini sudah ada di 77 XL Centre, ada 150 booth di seluruh Indonesia, serta bekerja sama dengan retail outlet yang menjual paket XL prepaid dan postpaid. Kalau ditotal, sudah ada lebih dari 300 touch point. Sampai akhir 2018, jumlahnya tentu saja akan jauh meningkat lagi.”, lanjutnya.
Berbagai paket baru juga terus dihadirkan. Yang terbaru adalah paket “Prio Apps Booster”.
