SINYALMAGZ.com – Untuk memanjakan para pelanggan setianya, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus menghadirkan sejumlah inovasi terbaru, baik di setiap layanannya ataupun kualitas jaringan.
Seperti yang disampaikan oleh Romi Wahyudi, selaku Head of Sales XL Axiata wilayah Kalimantan Timur (Kaltim), Kalimantan Utara (Kaltara) dan Kalimantan Barat (Kalbar), bahwa salah satu inovasi terbaru yang ditawarkan oleh XL dan Axis adalah transfer kuota.
Fitur tersebut diberikan untuk memudahkan para pelanggan untuk melakukan pembelian paket data tanpa registrasi terlebih dahulu setiap kali membeli kartu SIM kuota internet.
“Kalau kuotanya habis, tinggal transfer saja, tidak perlu ganti lagi kartunya. Untuk XL segmenya middle-up, dan produk unggulan yang saat ini diterima masyarakat adalah Axis Extra Combo Lite dengan transfer kuota data.”, ujar Romi, saat Media Gathering yang dilaksanakan di Bondy Restaurant, Jalan A Yani, Balikpapan Kota, pada hari Jumat (23/11/2018).
“Kalau Axis lebih ke pasar medium low, atau segmennya anak-anak muda dan produk unggulannya itu paket Bronet 24 jam.”, lanjutnya.
Tidak hanya itu saja, untuk memanjakan para pelanggan setianya, XL Axiata juga memberikan gratis telepon ke sesama operator dan juga gratis 15 menit ke semua operator.
“Jadi, walaupun pulsanya Rp 0, tapi masih bisa telepon selama kartu SIM masih aktif.”, tambah Romi.
Menurut Romi, saat ini XL menempati posisi kedua terbaik secara nasional dengan pertumbuhan pelanggan 10 hingga 15 persen dari tahun ke tahun, khususnya pada pertumbuhan data XL dan Axis.
Dikatakan oleh Romi, pertumbuhan yang cukup tinggi tercatat masih didominasi oleh Balikpapan dan Samarinda untuk Provinsi Kalimantan Timur.
“Kalau data pertumbuhan sangat kencang. Kalau di Kalimantan Timur sendiri fokus kita memang yang masih menjadi penyumbang adalah Balikpapan dan Samarinda, pertumbuhannya cukup tinggi. Bisa dibilang 8 hingga 9 persen, month to month.”, tandasnya.
Sebelumnya, XL memutuskan untuk mempercepat transformasi digital yang dilakukan oleh perusahaan dengan menjadi Digital Focus Company.
Akselerasi ini dikatakan oleh Dian Siswarini, selaku Presiden Direktur XL Axiata, didasari oleh pertimbangan bahwa layanan digital telah mampu memberikan kobtribusi sebesar 53% terhadap pendapatan inti perusahaan.
“Kontribusi layanan data XL Axiata telah tumbuh dari tahun lalu yang hanya di kisaran 30%, sekarang menjadi 53%.”, jelas Dian.
