Terjadi kenaikan trafik data XL Axiata sebesar 16% dibanding hari-hari biasa, sepanjang masa libur Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 1445 H, antara 4 April – 14 April 2024. Data Customer Experience & Service Operation Center di XL Axiata Tower Jakarta menunjukkan, lonjakan trafik disebabkan antusiasme masyarakat mudik ke kampung halaman dan berlibur merayakan Lebaran.
Kenakan trafik juga merupakan dampak layanan maksimal kepada pelanggan selama masa libur panjang Lebaran, yang persiapan jaringan dilakukan di semua aspek. Termasuk berbagai langkah antisipasi dengan dikerahkannya tim jaringan yang siaga full time selama masa krusial kemarin.
Kenaikan trafik data cukup signifikan, akses ke layanan streaming video melalui media sosial tinggi, menunjukkan antusiasme masyarakat saling berbagi kegembiraan. “Kami melihat juga data perpindahan masyarakat dari satu area ke area lainnya yang begitu dinamis,” kata Direktur & CTO XL Axiata, I Gede Darmayusa.
Dikatakan, pola penggunaan pelanggan terhadap berbagai jenis layanan data selama libur menggambarkan semakin maksimalnya masyarakat memanfaatkan sarana digital untuk berbagai keperluan sehari-hari. Trafik layanan didominasi streaming, 59%, disusul web browsing 18%, dan medsos 15%.
Pada layanan streaming ini trafik pemakaian di sejumlah aplikasi naik signifikan. Layanan berbasis gim naik trafik rata-rata 135%, YouTube naik 17%, TikTok 14%, Netflix naik 42%, dan Spotify naik 23 %.
Jabodetabek turun
Untuk layanan instant messenger, trafik pemakaian layanan WhatsApp meningkat 59%, layanan jaringan sosial, trafik X meningkat 25% dan meta (facebook) 15%. Pada web browsing naik 20% dan belanja online melalui e-commerce meningkat hingga 650%. Untuk layanan peta atau penunjuk rute jalan seperti Google Map dan Waze banyak diakses mereka yang bepergian, naik sekitar 154% dibanding hari normal.
Kenaikan trafik layanan secara nasional selama Ramadan dan Lebaran dibandingkan trafik hari biasa, terjadi di Provinsi Jateng 32%, NTB 21%, Lampung 19%, Sumbar 17%, Aceh 16%, Jatim 15%, 14%, Sumsel 13%, Jabar 13% dan Kalimantan Selatan 7%. Di tingkat kota/kabupaten, tertinggi terjadi di Kebumen 15%, Cilacap naik 58%, Pemalang, 53%, Tasikmalaya 52%, Brebes 50%, Tegal 48%, Pandeglang 47%, Indramayu 39%, Sukabumi 37% dan Garut naik 36%.
Di Jabodetabek, trafik layanan justru turun saat Lebaran dibanding hari biasa, sebesar 7%. Penurunan sesuai tingginya jumlah penduduk yang mudik. Data XL Axiata mencatat perpindahan pelanggan dari Jabodetabek ke provinsi lain sekitar 30%.
Trafik layanan konvergensi XL Satu relatif stabil dibanding hari biasa karena masih ada pelanggan yang tidak mudik dan yang paling banyak diakses pelanggan XL Satu adalah instagram, meningkat 24%, Netflix naik 18%, layanan Tiktok naik 10%, Vidio meningkat 8% dan Youtube naik 7%. Saat ini total pelanggan XL Satu lebih dari 235.000 home connect.
Selama masa XL Axiata meningkatkan kapasitas jaringan hingga 2 kali dibanding hari normal. Prosedur pengawalan jaringan tetap dilaksanakan, termasuk «mengerahan 94 mobileBTS untuk memperkuat kualitas jaringan di lokasi-lokasi yang membutuhkan dukungan.
XL Axiata punya lebih dari 57 juta pelanggan, diperkuat 160.000 BTS dengan mayoritas BTS 4G, serta jaringan tulang punggung fiber optik yang membentang sepanjang 159.000 km. Mereka terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas dan kualitas layanan data seiring meningkatnya trafik layanan data. (*)
Perawatan BTS XL Axiata di kawasan Mesjid Al Jabbar, Bandung
