XL Axiata janjikan libur Lebaran pelanggannya menyenangkan dengan akses internet berkualitas. Demi kemudahan dan bisa tetap terhubung dengan berbagai layanan data penunjang liburan #JadiLebihBaik, termasuk sambil bekerja secara mobile.
Dipastikan jaringan XL Axiata mampu melayani lonjakan trafik di sepanjang libur panjang, selain menyiagakan layanan pelanggan. “Lebih dari 500 petugas contact center siaga 24 jam penuh, memberi kemudahan serta membantu pelanggan yang membutuhkan informasi atau mengalami persoalan dengan layanannya,” kata GH Customer Contact Center XL Axiata, M. Yunus.
Pelanggan diminta memastikan nomor yang digunakan sudah terdaftar pada paket internet XL Axiata dengan kuota data yang mencukupi, menggunakan ponsel yang mendukung teknologi 4G dan 5G. Disarankan menghapus aplikasi dan widget yang tidak diperlukan agar performa ponsel puntar maksimal.
Lakukan refresh jaringan pada ponsel dengan mengaktifkan mode pesawat, diamkan selama satu menit lalu nonaktifkan kembali ketika berpindah lokasi agar koneksi internet lebih optimal.
Jika mengalami masalah, hubungi layanan XL Axiata Digital Care, chat Maya via aplikasi myXL dan Axisnet dari ponsel. Bisa juga menghubungi Maya via website di www.xl.co.id dan www.axis.co.id yang siaga sepanjang hari, menyediakan informasi yang dibutuhkan dan memberikan bantuan langsung.
Bisa mengunjungi layanan XL Center Online di xlcenter.xl.co.id yang menghadirkan beragam layanan secara daring dengan akses lebih mudah dan praktis. Pelanggan juga dapat mengunjungi lokasi XL Center dan XL AXIS Service Point terdekat.
Ikuti juga akun medsos Instagram resmi XL Axiata Digital Care yaitu @myxlcare. Di sini pelanggan bisa mengetahui info terkini serta tips dan trik seputar nomor XL dan Axis. (*)
