WWW.SINYALMAGZ.COM – Telkomsel memastikan jaringan di wilayah pasca-gempa tetap terkendali, berjalan normal. Hanya ada beberapa titik di wilayah gempa yang mengalami pemadaman listrik yang berdampak pada kualitas dari jaringan Telkomsel. Mereka melakukan pemulihan terhadap 118 site BTS (base transceiver station) yang mengalami gangguan pasokan listrik.
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) berhasil memulihkan 10 site BTS terdampak di Sukabumi dan 81 site BTS di Cianjur. XL Axiata, disebut telah memulihkan 63 site BTS yang mengalami gangguan. Sementara VP Network Operations Smartfren, Agus Rohmat mengatakan, ada 152 BTS di kawasan yang terkena gempa Cianjur. “Jaringan dalam kondisi aman, pelanggan tetap bisa berkomunikasi. Ada 1-2 site kami mati akibat terputusnya pasokan listrik, namun tidak mengalami kerusakan”, katanya.
Menurut Plt. Direktur Jenderal PPI (Penyelenggaraan Pos dan Informatika) Kemkominfo, Ismail, gangguan banyak terjadi akibat pasokan listrik PLN ke sejumlah base transceiver station (BTS) terputus. “Kini semua operator sudah menyediakan catuan cadangan listrik dengan mobile backup power (MBP) dan genset portable,” kata Ismail kepada media.
“Secara umum layanan jaringan telekomunikasi seluler masih cukup aman dengan pasokan listrik genset. Kami dan operator seluler berupaya untuk menjaga kapasitas dan kualitas layanan telekomunikasi terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Ada 73 BTS Telkomsel yang down, dari total 245 site. “Telkomsel turut prihatin atas terjadinya bencana alam gempa bumi yang terjadi di wilayah Cianjur, Provinsi Jawa Barat,”ujar Saki Hamsat Bramono, Vice President Corporate Communications Telkomsel.
Telkomsel memberdayakan mobile backup genset mendukung operasional BTS yang terkena imbas dari gempa. Mereka terus berkoordinasi dengan berbagai pihak, mendukung operasional BTS yang terdampak agar pelanggan dapat menikmati kembali layanan dengan normal.
Menurut Ismail pula, sejumlah sentral telepon otomat (STO) turut terganggu, namun hingga kemarin semua sudah beroperasi dengan baik. “Layanan di STO Cianjur, Cibeber, Sukanegara dan Sukaresmi dilaporkan normal, pasokan listrik sementara menggunakan genset catuan PLN terputus,” katanya.
Telepon gratis
Secara umum, infrastuktur Telkom lainnya, jaringan tulang punggung Telkom Indonesia (transport DWDM dan Link Metro E) masih dalam kondisi aman. Kominfo dan operator seluler terus memantau kapasitas dan kualitas jaringan telekomunikasi di area terdampak gempa bumi. “Kami akan segera memulihkan infrastruktur telekomunikasi yang mengalami kendala apabila diperlukan,” ujar Ismail.
Semua operator seluler memastikan, per Selasa pagi (22/11) jaringan telekomunikasi dan data sudah berangsur normal pascagempa 5,6 SR yang mengguncang Cianjur dan sekitarnya, Senin siang, (21/11). “Masyarakat sudah bisa memanfaatkannya untuk bermacam aktivitas digital lainnya, termasuk mengakses informasi dan berkoordinasi dengan aparat.” kata Pj. Group Head Central Region XL Axiata, Arif Farhan Budiyanto.
XL, kata Arif, memrioritaskan pemulihan jaringan, agar bisa segera dimanfaatkan masyarakat, juga untuk mendukung proses tanggap darurat dan penanganan korban oleh aparat terkait. Tim teknis XL Axiata di lapangan akan terus bersiaga untuk mengantisipasi jika terjadi gempa susulan. Selain itu, tim XL Axiata juga memastikan ketersediaan kartu perdana dan pengisian pulsa maupun paket di XL Center hingga toko-toko pulsa area Cianjur, Sukabumi, dan sekitarnya.
XL Axiata memiliki lebih dari 560 BTS yang tersebar di wilayah Cianjur Jawa Barat, yaitu 280 BTS 4G dan lebih dari 270 BTS 2G. Sementara itu di wilayah Sukabumi terdapat lebih dari 1.200 BTS, dengan hampir 800 BTS di antaranya merupakan BTS 4G. Di seluruh Jabar XL Axiata memiliki lebih dari 27.000 BTS, dengan lebih dari 17ribu BTS 4G.
XL Axiata menyediakan layanan telepon dan SMS gratis bagi pelanggan XL, Axis, dan XL Prioritas ke sesama pelanggannya. Sementara itu, untuk menelepon dan SMS ke nomor operator lain, mereka mendapat 10 menit nelpon dan 10 SMS gratis. Pelanggan juga bisa mendapat kuota data 500 MB selama 4 hari dengan mengakses *505#, berlaku di lokasi bencana pada periode 21-24 November 2022.
Mereka juga menyediakan posko telepon gratis bagi masyarakat yang terdampak gempa, salah satunya di RSUD Sayang, Jl. Rumah Sakit No 1, Kelurahan Bojongherang, Cianjur, tempat ratusan korban gempa dirawat. XL Axiata segera mengirim bantuan darurat bagi korban. (*)
