SINYALMAGZ.com – Mungkin kita masih ingat kasus penarikan kembali oleh pihak Samsung terhadap model Galaxy Note 7 pada tahun 2017 lalu. Yang lahir prematur akibat cacat baterai yang bisa menyebabkan perangkat meledak.
Akibat insiden tersebut, Samsung terpaksa harus merombak ulang keamanan baterai perangkatnya.
Nah, sekarang penerus smartphone tersebut, yakni Galaxy Note 8, tampaknya mengalami masalah serupa, yang masih terkait dengan masalah baterai.
Menurut laporan dari situs BGR, beberapa pengguna Samsung Galaxy Note 8 di Amerika Serikat (AS) melaporkan bahwa ponsel mereka tidak bisa menyala setelah baterai turun hingga 0%. Ketika mereka mencoba melakukan pengisian, ponsel mereka pun menolak dan tetap tidak bisa di-charge.
Keluhan tentang masalah ini telah berkembang di situs Reddit dan situs lainnya.
Menurut sejumlah pengguna di Forum Komunitas Samsung (via PiunikaWeb), masalah tersebut terjadi setelah smartphone mencapai baterai 0% dan mati.
Pada titik itu, smartphone Galaxy Note 8 yang terjangkit tidak mau menerima pengisian baterai, dan menjadi benar-benar tidak responsif, termasuk pengisian LED. Bahkan, salah seorang pengguna sempat merekam video yang menunjukkan upayanya untuk menghidupkan kembali ponsel yang rusak, dan tidak berhasil.
Selain itu, banyak pula pengguna Galaxy Note 8 yang terkena dampak telah mencoba beberapa kabel pengisian dan mencoba untuk melakukan reboot smartphone yang mati dalam mode aman. Namun sebagian besar dari mereka juga tetap tidak berhasil.
Mendengar jeritan konsumen, Samsung pun langsung menanggapi mereka yang terkena dampak.
Dalam salah satu thread, admin bernama ‘SamsungMel’ menyarankan pelanggan untuk mengembalikan ponsel mereka yang bermasalah jika masih bergaransi.
Admin juga mengatakan bahwa, “Masalah Note 8 tidak menyala ini tengah kami selidiki secepatnya.”
Menurut situs PiunikaWeb, sulit untuk mengatakan seberapa meluasnya masalahnya pada tahap ini, apakah hanya sejumlah unit yang edar di AS saja atau negara lain juga.
