WWW.SINYALMAGZ.COM – Berupaya meningkatkan kepuasan pelanggan kalangan generasi Z, XL Axiata mengeluaran produk terbaru, Paket Suka Suka. Paket yang tersedia sejak dua pekan lalu ini membebaskan sepenuhnya pelanggan Axis memilih kuota layanan data sesuai kebutuhan.
Dengan bebas, anak muda bisa menjadi lebih kreatif dan produktif dalam berkarya dan XL Axiata terus berinovasi menemukan sisi-sisi perhatian pelanggan muda, agar layanan Axis benar-benar memenuhi setiap harapan dan kebutuhan mereka. “Inovasi dalam paket ini merupakan hasil analisa atas kebutuhan pelanggan, dan kami berharap paket ini membuat pelanggan nyaman mengakses data,” kata Alfons Eric Bosch Sansa, (Plt) Chief Marketing Officer XL Axiata
Paket Suka Suka inovasi Axis terbaru memungkinkan pelanggan memilih sendiri kuota yang akan dibeli termasuk memilih masa aktif, kuota utama, dan kuota pelengkap, semau mereka. Cukup membayar sesuai yang mereka pilih dan Alfons berharap, Paket Suka-Suka ini akan meningkatkan ketertarikan segmen anak muda menggunakan kartu Axis.
Tersedia beragam pilihan kuota utama, mulai 1GB hingga 12GB, ada pula kuota pelengkap berupa kuota Sosmed, Chat, Video, Game, Conference, Malam, Komik, juga aplikasi dipilih pelanggan sebagai kuota pelengkap. Misalnya Whatsapp, Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube, Viu, Netflix, Freefire, Mobile Legends, Zoom, dan Webtoon, maksimal tiga kuota pelengkap single app.
Paket Suka-Suka ini bisa ditemukan pada aplikasi AXISnet, yang perlu diunduh pelanggan baru di Play Store (Google) atau AppStore. Setelah masuk di aplikasi AXISnet, pilih menu home, lalu pilih menu “Paket Suka-Suka”, masuk ke fitur Paket Suka-Suka, pilih masa aktif paket, pilih kuota utama dan pilih kuota pelengkap, lalu check out dan bayar.
Anak muda calon pelanggan bisa membeli Kartu Axis di Toko Pulsa atau e-commerce. Khusus Juli di Shopee, mereka bisa membeli sambil memilih kuota dan bonus kuota sesuai dengan kebutuhan. Kartu Axis Suka-Suka akan disebar di beberapa e-commerce lainnya.
Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, XL Axiata menerapkan sejumlah langkah digitalisasi antara lain melalui simplicity dan otomatisasi. Saat ini ada 56 juta lebih pelanggan XL Axiata yang ditopang 147 ribu BTS lebih, termasuk 57 ribu BTS 4G. Jaringan 4G LTE XL Axiata juga terus diperluas, merambah lebih dari 458 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia.
XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai peningkatan jaringan lainnya untuk stabilitas, kapasitas, dan kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data. (*)
