Melalui brand IM3, Indosat mengoptimalkan infrastruktur dan kapasitas jaringan, konektivitas internet cepat, makin luas dan stabil untuk seluruh pelanggan saat menghadapi lonjakan trafik data saat libur Nataru (Natal dan tahun baru). Diproyeksikan saat itu akan ada lonjakan trafik data sekitar 11,5% dibanding rata-rata harian, dipicu peningkatan penggunaan aplikasi berjejaring sosial, WhatsApp, Facebook, Youtube, gaming seperti Mobile Legends, Roblox, PUBG dan aplikasi lain.
Jaringan IM3 lebih baik diakui OpenSignal yang mengukuhkannya sebagai pemenang kategori The Most Consistent Experience pada Juni 2023, dalam konsistensi layanan seluler,panggilan video atau unggah gambar ke medsos. Pencapaian ini menjadikan IM3 sebagai brand pilihan kebutuhan internet generasi muda yang terus meningkat.
Mengamati tren serta potensi industri telekomunikasi pada tahun 2024, posisi IM3 saat ini merevolusi pengalaman digital masyarakat Indonesia. “Selaras tujuan Indosat menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” kata Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.
Indosat melakukan optimisasi pada 434 lokasi prioritas dan peningkatan kapasitas di 527 titik. Juga menggelar uji coba jaringan di wilayah yang diprediksi akan meningkat selama liburan, seperti Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, dan Balikpapan.
Hasil uji coba memastikan kecepatan optimal jaringan dengan mengaktifkan pusat komando 24/7 di Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation (ISOC). Pusat komando ini didukung kecerdasan buatan (AI/ML) dan otomatisasi NOC (network operation center) untuk memantau ketersediaan dan kualitas jaringan.
Sepanjang 2023 IM3 mengembangkan jaringan di berbagai titik, khusus memuaskan generasi muda melalui konser musik Collabonation Tour, di Madiun, Purwokerto, Palembang, Bantul, Pamekasan, Mataram, Kupang, Samarinda, Parepare, Sumbawa Besar, Bandar Lampung, hingga Brebes. Di tahun 2024, Collabonation komit menjangkau lebih banyak kota besar dan kecil, mendukung generasi muda dalam bidang seni dan musik.
Dihadirkan pula promo spesial di e-commerce seperti Tokopedia diskon hingga Rp 100,000 untuk paket freedom internet 30 hari + ekstra diskon vocer hingga Rp 12,000, dan diskon Rp100,000 untuk paket freedom Internet 30 hari + ekstra koin hingga 10% di Shopee. Program berlangsung dari 22 Desember 2023 hingga 5 Januari 2024.
Brand Tri Indosat pun memberdayakan talenta muda esports dengan ‘H3RO Gaming Academy’, bersama Akademi Garudaku, akademi esports resmi PB ESI (Pengurus Besar esports Indonesia), dalam bentuk edukasi esports. Ini program lanjut turnamen H3RO Esports 4.0, peserta dan pemenang akan mendapat coaching esports untuk bisa menjadi high-performing dan player profesional.
Program H3RO berlangsung sejak 2020, menghasilkan talenta esports berkelas dunia, kata Ritesh Kumar Singh, Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison. Sementara menurut Robertius Aditya, Head of Garudaku Academy, kolaborasi dengan H3RO jadi wadah calon atlet esports atau rookie mengembangkan minat dan prestasi mereka untuk terjun ke dunia profesional.
Tri melengkapi ekosistem H3RO dengan kartu perdana dan paket isi ulang H3RO Pro dan H3RO Unlimited. Pelanggan dapat memperoleh kartu perdana H3RO melalui 3Store, perdana.tri.co.id, retailer terdekat, maupun platform e-commerce. Pelanggan juga bisa mendapatkan paket isi ulang H3RO Pro dan Unlimited melalui aplikasi bima+, 3Store, retailer, dan platform e-commerce lainnya. (*)
