WWW.SINYALMAGZ.COM – Efek dari lamanya pengiriman Samsung Galaxy Fold setelah didera ketidaksempurnaan produk ternyata tak sederhana. Operator Amerika, AT&T misalnya, ikut kena buntutnya.
Setelah membuka penjualan perdana dan meraup cukup banyak peminat atas Samsung Galaxy Fold, AT&T akhirnya tak bisa diam. Sebuah keputusan dari manajemen diambil. Keputusan itu berbunyi, uang yang sudah terlanjur disetor pembeli ini akan dikembalikan. Waktunya paling lambat 60 hari setelah surat pengumuman ini diundangkan.
Tak hanya itu, Sebagai kompensasi, AT&T juga memberikan voucher senilai 100 dolar kepada setiap pembeli yang sudah membayar tadi.
Voucher senilai kira-kira Rp 1,4 juta ini dirasa perlu sebagai ungkapan untuk menjawab kekecewaan pelanggan.
Seperti Anda tahu, Samsung Galaxy Fold terpaksa ditarik akibat ketahuan ada dua masalah. Yaitu mekanisme engselnya dengan mengurangi celah dan menyesuaikan kembali film pelindung layar ke dalam tubuh ponsel agar tidak terjadi pemindahan yang tidak disengaja.
Sikap yang layak jadi inspirasi bagi operator Indonesia. (*)
