WWW.SINYALMAGZ.COM – Telkomsel bertahap meningkatan/pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE, mengimplementasikan penerapan teknologi jaringan pita lebar untuk mendukung konektivitas digital pelanggan sejalan roadmap transformasi perusahaan. Pada Oktober 2022 ini peningkatan dilakukan di 19 kota/kabupaten yang tersebar di Sumatera, Kalimantan, Maluku, dan Jawa Tengah. Kota/kabupatennya adalah Merauke, Mandailing Natal, Seruyan, Kapuas, Kutai Barat, Karanganyar, Boyolali, hingga Sleman.
“Upaya ini akan meningkatkan pengalaman gaya hidup digital masyarakat, sekaligus membuka percepatan transformasi perekonomian nasional ke depan,” kata Direktur Network Telkomsel, Nugroho.
Sejak Maret 2022, dari target upgrade di 504 kota/kabupaten wilayah populasi Indonesia, sudah berhasil dilakukan di 185 kota/kabupaten, dan 10% pelanggan langsung beralih ke uSIM 4G karena ada paket menarik. Seperti kartu perdana dan paket internet SeruMAX berkuota data hingga 138GB (untuk pelanggan di wilayah Pulau Jawa, Bali dan Lombok) selain BundlingMAX Rp75.000 dapat kuota internet 16GB bagi pelanggan baru PraBayar yang beli bundling dengan smartphone.
Pelanggan eksisting yang telah migrasi ke ponsel 4G berhak mendapat paket BundlingMax 4G dengan kuota 96GB, harganya Rp 60.000 masa aktif 6 bulan. Ada tambahan kuota hingga 30GB jika menukarkan kartu non-4G ke kartu 4G (uSIM) tanpa mengganti nomor lama.
Untuk migrasi, pelanggan dapat melakukan dengan mengakses mitra e-commerce (Shopee, Tokopedia, Bukalapak, JD.ID), atau GraPARI Online melalui tsel.me/graparionline dan kartu uSIM 4G diantar langsung ke alamat pelanggan. Informasi lengkap ada di akun resmi media sosial Facebook dan Twitter Telkomsel dan Virtual Assistant (VA) Telkomsel di sejumlah platform pesan instan terkemuka.
Pelanggan juga bisa mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat dan selama proses migrasi di sana, akan dipastikan seluruh data diri yang terdaftar pada kartu non-4G sebelumnya sesuai dengan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan nomor Kartu Keluarga (KK). Soal kesesuaiannya, pelanggan bisa mengecek melalui akses USSD Menu Browser (UMB) *444# langsung dari ponselnya. Apabila tidak sesuai, pelanggan diharapkan melakukan registrasi ulang dengan mengetik ULANG<spasi>NIK#Nomor KK# kirim SMS ke 4444.
Namun sebelum melakukan migrasi ke uSIM 4G pelanggan diharapkan mengecek ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya selain kemampuan 4G ponselnya, lewat *888*47#. (*)
