Kinerja (Skor :8)
Untuk melihat hasil kinerja dari aplikasi Matahari Mall, SINYAL mencoba untuk mengorder makanan ringan yang terdapat di kolom Most Wanted. Selama melakukan transaksi, dari memilih produk, lalu order, sampai pembayaran kinerja dari aplikasi Matahari Mall berjalan dengan baik, lancar. Notifikasi tentang pemesanan dan pembayaran diinfokan melalui sms dan e-mail. Sampai proses notifikasi tidak kendala yang membuat pengguna merasa tidak nyaman.
Inovasi (Skor : 8.5)
Aplikasi Matahari Mall terus mengembangkan inovasi, agar bisa bersaing dengan e-commerce yang sudah lebih dulu ada. Inivasi yang dilakukan oleh Matahari Mall yaitu, memberikan kemudahan bagi pengguna untuk bia melakukan pembayaran di kantor Pos Indonesia, dan memperluas jaringan dengan memberikan fasilitas bagi yang sudah berbelanja secara online bisa mengambil serta mengembalikan barang yang sudah dibeli. Di tempat yang diberi nama elocker, yang sudah ditunjuk oleh Matahari Mall.
Daya Saing (Skor : 8)
Begitu banyak e-commerce yang ada. Matahari Mall hadir untuk ikut meramaikan jagad e-commerce, sebagai alternatif lain yang bisa dipilih oleh masyarakat yang gemar berbelanja online. Dengan memberikan cara pembayaran yang berbeda dari e-commerce lain. Yaitu bisa bayar melalui kantor Pos Indonesia, fitur ini bisa menjadi daya saing yang bisa menarik masyarakat untuk lebih menggunakan aplikasi Matahari Mall ketimbang aplikasi e-commerce lainnya.
(ke halaman berikutnya)
