WWW.SINYALMAGZ.COM – Erupsi Gunung Semeru dipastikan aman, tidak memberi dampak secara signifikan terhadap semua layanan telekomunikasi XL Axiata, Sabtu (4/12). Di radius 20 kilometer Gunung Semeru XL Axiata mengoperasikan 33 BTS dan 3 BTS di antaranya sempat padam saat erupsi yang disertai hujan abu dan pasir.
BTS XL Axiata yang terdekat berjarak sekitar 11 km dari pusat erupsi yang hujan abu dan pasirnya sangat dahsyat sampai memutus pasokan listrik ke beberapa BTS, namun sebagiannya tetap menyala karena ada genset. “Kami menjaga layanan di area bencana ini karena telekomunikasi sangat dibutuhkan masyarakat terdampak dan aparat,” kata Regional GH XL Axiata Region, Dodik Ariyanto.
Hingga Selasa 7/12 jaringan XL Axiata di Kabupaten Lumajang yang didukung 103 BTS, terutama di Kecamatan Pronojiwo dan Kecamatan Tempursari telah berangsur normal, masyarakat sudah bisa mendapatkan lagi akses telekomunikasi dan data. Dengan mulai menyalanya aliran listrik di beberapa area pasca erupsi, semua BTS yang sempat terdampak sudah bisa beroperasi lagi.
Hingga saat ini tim teknis XL Axiata di lapangan terus memantau dan mengecek, memastikan jaringan dan layanan tetap berfungsi optimal untuk digunakan masyarakat dan pelanggan. Keluarga besar XL Axiata prihatin dengan bencana erupsi Gunung Semeru ini dan XL Axiata sedang mengidentifikasi kebutuhan darurat yang bisa dikirimkan bagi para korban.
Bantuan tahap pertama akan dikirimkan dari Surabaya dan segera disalurkan, bekerja sama dengan mitra diler dan aparat setempat. Bantuan akan disalurkan ke wilayah yang mengalami dampak terberat tempat pengungsian ribuan warga.
Router dan donasi
Tim XL Axiata segera memasang router di titik yang paling dekat dengan pengungsian agar warga dan aparat mudah mengakses layanan data dan internet. Kartu perdana dengan kuota data internet gratis dan telepon umum gratis juga akan dibagikan.
Saat ini XL Axiata menyelenggarakan program khusus #XLPeduli Semeru Malang dan Lumajang berupa layanan gratis menelepon dan SMS ke nomor XL Axiata maupun nomor operator lain. Untuk menelepon dan kirim SMS ke nomor XL Axiata, pelanggan bisa mendapatkan layanan unlimited.
Untuk menelepon dan SMS ke nomor operator lain, pelanggan bisa mendapatkan 10 menit nelpon dan 10 SMS gratis dan mendapatkan kuota data 500 MB selama 4 hari dengan mengakses *505#. Program ini berlaku untuk periode aktivasi perdana 5 – 8 Desember 2021.
Dibuka kesempatan kepada pelanggan dan masyarakat yang ingin berdonasi bagi korban Erupsi Gunung Semeru lewat program SMS Donasi. Caranya, kirim SMS ke 6116 dengan keyword Donasi Erupsi Semeru <nominal> Atau via UMB/USSD, tekan *123*6116# pilih XLBerbagi_Erupsisemeru dan ikuti petunjuk selanjutnya.
Hasil donasi pelanggan akan disalurkan dalam bentuk program bantuan yang disesuaikan dengan kebutuhan korban, yang akan dilakukan lembaga sosial yang kredibel dan terpercaya, yang selama ini telah bekerjasama dengan XL Axiata. Program SMS dan UMB/USSD Donasi ERUPSISEMERU ini dibuka mulai Minggu, 5 Desember 2021. (*)
