Program loyalitas Telkomsel Prestige ditingkatkan dengan ragam benefit dan manfaat baru, lebih personal dan memuaskan pelanggan, serta sesuai profil dan kebutuhan masing-masing. Peningkatan mencakup kartu ID digital baru selain perluasan jaringan mitra merchant seperti CGV, XXI, Grab, Pancious, Excelso, Solaria dan ragam merchant lainnya.
Juga akses ke airport lounge seperti Concordia Lounge dan Blue Sky Lounge, mendapat undangan khusus acara hiburan internasional bergengsi. Seperti F1 Singapore, turnamen badminton China Masters, hingga konser musisi dunia seperti Brian McKnight, Dua Lipa, dan John Legend.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng memastikan setiap pelanggan mendapat layanan unggul sesuai kebutuhan dan preferensi individu mereka. “Peningkatan program mencerminkan kesungguhan pengembangan kapabilitas SDM Telkomsel menghadirkan solusi inovatif sesuai kebutuhan pelanggan,” tambah Direktur Human Capital Management Telkomsel, Indrawan Ditapradana.
Manfaat eksklusif mulai prioritas jaringan stabil dan optimal di area dengan trafik tinggi. Lalu prioritas antrean di GraPARI dan Call Center, hingga personal assistant untuk membantu setiap kebutuhan pelanggan dengan lebih cepat dan efisien.
Mendukung pengalaman gaya hidup dan hiburan, pelanggan bisa membeli tiket bulanan buy 1 get 1 di CGV, diskon 20% di Golf Driving Range Hosel Bistro Yogyakarta dan 25% di Bali International Golf serta Royal Golf Halim. Tersedia pula akses gratis ke airport loungedomestik bagi pelanggan Diamond, diskon 50% untuk Platinum, termasuk lounge di Malaysia dan Singapura.
Penggemar kuliner boleh menikmati beragam manfaat. Misalnya prestige latte & cake di Excelso dan vocer bulanan senilai Rp100.000 di restoran Kintan dan Pepper Lunch.
Telkomsel akan perkenalkan GraPari Prestige di beberapa kota besar seperti Batam, Jakarta, dan Surabaya dan saat ini baru ada di Batam. Pelanggan diberi antrian prioritas di suasana, ada camilan, kopi, sofa yang nyaman, photobox, kursi pijat, serta mesin augmented reality(AR) dan virtual reality (VR).
Telkomsel Prestige khusus bagi pelanggan prabayar maupun Halo (pascabayar) dengan masa berlangganan minimal enam bulan. Mereka diberi berbagai keuntungan serta nilai tambah sesuai pola penggunaan pada periode tertentu.
Pelanggan kategori Platinum adalah yang menggunakan layanan dengan rata-rata antara Rp500.000 hingga Rp999.000 sebulan. Pelanggan dengan penggunaan lebih dari Rp1 juta/bulan masuk kategori Diamond yang manfaatnya paling eksklusif.
Pelanggan dapat melihat kategori mereka dengan beragam reward yang tersedia, melalui aplikasi MyTelkomsel Super App. Terbuka kesempatan upgrade ke kategori yang lebih tinggi dengan terus meningkatkan penggunaan kartunya. (*)
