Indosat Ooredoo Hutchison (IOH – Indosat) meraih dua penghargaan sekaligus di ajang penghargaan industri telekomunikasi, World Communication Award 2023 (22/11) lalu di Maritime Museum, Amsterdam, Best Network Transformation Initiative dan Total Experience. Pencapaian ini menjadi bukti keberhasilan transformasi jaringan inovatif yang memberi pengalaman terbaik bagi pelanggan yang menorehkan prestasi di tingkat global.
Kategori Best Network Transformation Initiative diraih atas pencapaian Indosat sebagai pelopor keberhasilan jaringan MOCN (multi operator core network) yang telah 100% terintegrasi hanya dalam waktu satu tahun, lebih cepat dari proyeksi waktu 24 bulan seperti yang ditargetkan. Integrasi yang didukung kolaborasi bersama mitra strategis ini memperluas jangkauan jaringan ke seluruh area rural dua kali lipat.
Keberhasilan ini menunjukkan komitmen Indosat terhadap keunggulan operasional dan inovasi teknologi dalam lanskap telekomunikasi Tanah Air.
Sementara kategori Total Experience merupakan pengakuan atas pendekatan yang dilakukan Indosat yang tidak hanya fokus pada kepuasan pelanggan saja, namun juga meningkatkan pengalaman karyawan, mitra serta regulator. Inisiatif Indosat ini mewujudkan perpaduan marvelous experience yang selaras dengan semangat gotong royong, filosofi Indonesia yang menekankan pada kolaborasi masyarakat dalam saling mendukung.
Peristiwa ini menjadi sejarah, untuk pertama kalinya operator Indonesia meraih dua penghargaan sekaligus, membuktikan keyakinan bahwa transformasi jaringan inovatif dapat menciptakan pengalaman pelanggan terbaik. “Kami berkomitmen terus berinovasi, memberikan layanan terbaik, dan memposisikan Indosat Ooredoo Hutchison sebagai pemimpin global dalam industri telekomunikasi,” ujar Presdir dan Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha.
Ajang yang sudah 25 tahun eksis ini mengukuhkan posisi Indosat sebagai kolaborator utama memajukan industri telekomunikasi melalui inovasi dan komitmen dalam memberikan pengalaman terbaik untuk memberdayakan Indonesia. (*)
Rob Thomas, Managing Director of Total Telecom sekaligus Dewan Juri World Communications Award 2023, dan Steven Saerang, VP Corporate Communication IOH, saat penyerahan penghargaan.
