WWW.SINYALMAGZ.COM – Bulan Desember di setiap tahun menjadi salah satu bulan tersibuk bagi XL Axiata selain Ramadan dan Lebaran. Tidak lain karena Desember menjadi waktu berlibur panjang bagi sebagian masyarakat Indonesia, termasuk para pelanggan XL Axiata.
Namun bagi operator dengan jumlah pelanggan terbesar kedua di Indonesia, kata “berlibur” berarti meningkatnya tuntutan pelanggan atas layanan data dan telekomunikasi yang prima di mana pun dan kapan pun.
Liburan juga berarti selfi-selfi dan mengunggah foto di media sosial. Sepanjang liburan juga, pelanggan akan lebih banyak bermain games, menonton streaming film dan video, juga mendengarkan musik. Ditambah lagi dengan semakin populernya destinasi wisata nusantara termasuk yang berada hingga pelosok negeri. Intinya, trafik data kemungkinan akan melonjak secara merata di seluruh wilayah layanan XL Axiata mulai pertengahan bulan hingga awal Januari tahun depan.
XL Axiata senantiasa mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang disediakan. Salah satu fokus utama tentu adalah tempat-tempat keramaian seperti terutama tempat wisata, tempat singgah, mal, bandara, stasiun kereta api, jalan tol, dan taman hiburan. Tempat-tempat tersebut berpotensi menjadi titik lonjakan trafik sehingga perlu peningkatan kapasitas jaringan yang memadai. Oleh karena itu, XL Axiata terus memonitor dan melakukan evaluasi atas kapasitas dan performa jaringan di tempat-tempat keramaian tersebut untuk memastikan kebutuhan pelanggan dapat selalu terpenuhi.
Sejak jauh-jauh hari XL Axiata melakukan antisipasi dengan menyiapkan jaringan yang mampu melayani lonjakan trafik lebih dari 30% di hari normal. Selain itu juga menyiapkan skenario rekayasa jaringan jika terjadi kepadatan trafik di suatu lokasi dengan mengalihkan trafik ke jaringan yang ada di lokasi lain yang masih longgar.
Demi memastikan kenyaman pelangggan pula, di sepanjang tahun 2019 ini XL Axiata telah meningkatkan kemampuan jaringan data dengan menambah lebih dari 12.500 BTS yang didominasi oleh BTS 4G. Sejumlah destinasi wisata popular kini telah terlayani oleh jaringan data 4G, seperti antara lain Danau Toba, Bangka dan Belitung, Bandung, Borobudur, Semarang, Yogyakarta, Malang, Bali, Lombok, Sumbawa, hingga Labuhan Bajo.
Tak ketinggalan XL Axiata telah melakukan fiberisasi yang saat ini telah mencakup sekitar 40% dari seluruh jaringan yang ada, yang berarti kapasitas jaringan juga menjadi jauh lebih besar.
Peningkatan kapasitas jaringan data ini akan membuat pelanggan lebih nyaman dalam mengakses beragam layanan data yang menjadi penunjang kelancaran liburannya, seperti antara lain layanan navigasi perjalanan, pembelian tiket, akomodasi, hingga pembayaran melalui e-wallet.
Karena itu XL Axiata sangat optimis, bahwa beragammnya jaringan yang telah disiapkan itu akan mampu melayani kebutuhan pelanggan selama menikmati libur panjang akhir tahun dan awal tahun.
Untuk mencek kualitas jaringan XL Axiata di lokasi liburan silakan klik: https://www.xlaxiata.co.id/id/jaringan. (*)
