Direktur Sales Telkomsel Sukardi Silalahi, Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Telkomsel Ririn Widaryani, Senior Vice President Corporate Secretary Telkomsel Endi P Muharam, dan Jajaran Manajemen Telkomsel bersama dengan Wakil Walikota Tangerang Selatan Drs. H. Benyamin Davnie, saat meluncurkan Armada Motor Mobile GraPARI.
sinyal.co.id – Telkomsel mengepakan satap layanan Mobile GraPARI (MoGi) ke berbagai lokasi di Tanah Air melalui armada sepeda motor.
Hal ini dilakukan Telkomsel agar pelanggan di pelosok yang belum terjamah oleh layanan Telkomsel dapat dilayani dengan baik.
Layanan bergerak ini dilengkapi dengan box khusus yang membawa produk dan layanan Telkomsel (isi ulang pulsa, kartu perdana, dan lain sebagainya).
Armada moto Mobile GraPARI saat ini sudah sebanyak 169 armada yang beroperasi di berbagai lokasi di Pulau Jawa dan Bali.
“Kami selalu berkomitmen untuk melayani pelanggan secara maksimal dan memberikan kenyamanan dalam berinteraksi seputar layanan Telkomsel,” ujar Sukardi Silalahi, Direktur Sales Telkomsel.
Sukardi menambahkan hadirnya armada motor Mobile GraPARI Telkomsel dengan tingkat mobilitas yang sangat tinggi ini kami harap dapat melayani kebutuhan komunikasi pelanggan hingga daerah pelosok yang tidak terjangkau oleh pusat pelayanan kami, serta minim akses dan sulit untuk dilalui mobil.
“Kehadiran armada motor Mobile GraPARI dapat mempercepat penetrasi penggunaan layanan broadband, baik 3G maupun 4G, oleh masyarakat di lokasi-lokasi yang sudah dilayani oleh layanan internet cepat tersebut,” terang Sukardi.
Sukardi menerangkan hal ini diharapkan akan membuka akses informasi masyarakat, sehingga dapat mendukung perekonomian, khususnya para UMKM untuk berkembang.
Armada motor Mobile GraPARI memiliki tiga fungsi utama, yakni edukasi, pelayanan, dan penjualan.
Edukasi berfungsi agar dapat memberikan informasi kepada pelanggan (produk, jenis paket data, harga paket data, paket produk digital, dan seputar registrasi prabayar).
Pelayanan berguna sebagai tempat untuk komplain handling dan ganti kartu sebelum pelanggan dirujuk ke GraPARI terdekat.
Penjualan akan melayani penjualan kartu perdana, voucher isi ulang, konten digital, kartu TCASH Tap, dan cash in TCASH.
“Kami ingin agar pelanggan di kota maupun di pelosok memiliki kesempatan yang sama untuk menikmati berbagai layanan kami,” jelas Sukardi.
Sukardi menjelaskan kedepannya lewat armada motor Mobile GraPARI pelanggan di pelosok juga dapat mengenal layanan broadband dan digital Telkomsel mulai dari TCASH, berbagai layanan Digital Lifestyle, hingga Mobile Advertising yang dapat mendukung perkembangan UMKM.
Melalui hadirnya layanan bergerak dengan armada sepeda motor ini akan melengkapi 592 Mobile GraPARI yang berfungsi sebagai armada pelayanan bergerak Telkomsel yang saat ini sudah beroperasi di berbagai lokasi di Indonesia.
Hadirnya kedua armada diharapkan menambahkan kenyamanan dan kebutuhan komunikasi pelanggan dapat terus terjaga kapan pun dan di mana pun.
AGUNG
