Teknologi digital mempermudah masyarakat melakukan transaksi perbankan, nomor ponselnya bahkan bisa terhubung dengan akun perbankan miliknya. Dengan demikian, transaksi perbankan bisa dilakukan secara digital menggunakan ponselnya kapan saja dan di mana saja, tidak perlu repot ke gerai bank.
Namun, manajemen XL Axiata mengingatkan, pelanggan harus waspada agar tidak penjadi korban pembobolan akun bank melalui nomor ponselnya. Pengguna layanan seluler dan perbankan tetap harus waspada agar terhindar dari tindak kejahatan perbankan, termasuk pembobolan akun.
Dalam upaya menjamin dan melindungi keamanan akun data pribadi perbankan pelanggan, diimbau kepada seluruh pelanggan turut menjaga keamanan nomor ponsel yang terdaftar dalam akun perbankannya. “Ini untuk menghindari aksi pembobolan akun perbankan dengan memanfaatkan nomor ponsel pelanggan, termasuk nomor yang telah hangus,” kata GH Customer Contact Center XL Axiata, M. Yunus.
Nomor-nomor ponsel yang tidak terpakai dan dianggap hangus bisa menjadi sarana pelaku kejahatan membobol rekening bank pelanggan. Pelanggan mengurus penutupan nomor ponsel yang sudah tidak terpakai ke operator dan pihak bank. Pelanggan sebaiknya tidak meremehkannya dan menganggap tidak perlu menginformasikan penutupan nomornya kepada operator dan pihak bank atau online payment yang terhubung.
Jika pelanggan berniat menghanguskan nomor ponselnya, diminta segera menghubungi customer service bank terkait dan atau online payment untuk menghapus layanan pada nomor ponsel yang sudah tidak lagi digunakan atau hangus. Harus dipastikan layanan perbankan sudah terhapus.
Penting sekali, jangan pernah memberikan username, password, PIN, dan kode OTP dalam setiap transaksi perbankan yang ada di ponsel. Jangan pernah mengakses akun perbankan melalui jaringan WiFi milik umum. “Kejahatan bisa terjadi kapan pun dan dimana pun, selalu tingkatkan kewaspadaan,” ujar Yunus.
Pelanggan XL Axiata silakan segera hubungi call center di nomor 817 (berlaku tarif Rp 500/panggilan), email ke customerservice@xl.co.id, menggunakan layanan chat Maya melalui fitur Live Chat dari aplikasi myXL dan AxisNet, atau mengakses website: www.xl.co.id.omor yang sudah tidak dipakainya. (*)
