Telkomsel menerima sejumlah penghargaan dari Ditjen PPI (Penyelenggaraan Pos dan Informatika) Kementerian Kominfo tahun 2023, di Jakarta, Selasa (12/12). Penghargaan bagi pelaku pemberi layanan pos dan infotmatika yang memuaskan, yang dinilai melalui laporan kinerja operasi.
Tekomsel menyelesaikan komplain keluhan masyarakat dari sisi waktu dan kualitas layanan, cepat, dan transparan, serta menciptakan inovasi penyelenggaraan pos dan informatika. Penghargaan yang diterima dalam InterAksi, sebagai penyelenggara telekomunikasi dengan Spot 5G terbanyak, Penyelenggara dengan kualitas layanan seluler terbaik, dan peringkat pertama wajib bayar PNBP Biaya Hak Penyelenggaraan Telekomunikasi terbesar tahun buku 2022.
Sebagai penyelenggara dengan titik 5G terbanyak, hingga Desember 2023 Telkomsel menggelar lebih dari 470 BTS berteknologi broadband 5G di 48 kota. Mereka melayan dengan kualitas jaringan bernilai tambah bagi pengguna, mendukung produktivitas, meningkatkan efisiensi, dan proses bisnis di beragam sektor industri dan bisnis, yang membuka peluang pertumbuhan ekonomi.
Sebelumnya, Telkomsel berkolaborasi dengan para pelaku industri, mengimplementasikan 5Guntuk PT Freeport Indonesia dalam penerapan 5G underground smart mining pertama di Asia Tenggara, dengan PT Angkasa Pura II memperkuat transformasi digital operasional bandara. Lalu bersama kawasan Jababeka membangun solusi digitalisasi kawasan berbasis infrastruktur 5G menuju Jababeka Digitalized Township Ecosystem, hingga berkolaborasi dengan Kemenkes dalam uji coba 5G untuk operasi dengan robot jarak jauh pertama di Indonesia.
Penghargaan Penyelenggara dengan Kualitas Layanan Seluler Terbaik untuk Telkomsel didasari hasil pengukuran keluaran rata-rata nasional oleh managed service QOS PMT periode Maret-September 2023, hasil pengukuran standar kualitas layanan (compliance) kinerja jaringan 2022 dari Ditjen PPI.
Kesuksesan Telkomsel menuntaskan pengalihan/upgrade seluruh jaringan 3G ke 4G/LTE hingga ke 504 kota/kabupaten pada Juni 2023 berdampak pada penambahan bandwidth spektrum, pada frekuensi 2100 MHz.
Mereka meningkatkan pengalaman pelanggan broadband, mencapai kapabilitas konektivitas digital yang tercatat pada Ookla® Speedtest Awards™ periode Januari – Juni 2023, dengan memiliki kecepatan akses broadband tertinggi di Indonesia dengan skor kecepatan 35.33, rata-rata kecepatan download 26,74 Mbps, dan kecepatan upload 12,98 Mbps. Serta capaian Video Score 69.92 untuk video streaming dan skor permainan 76.45 untuk mobile game bermutu didukung koneksi stabil dan latensi rendah.
Sebagai pengguna spektrum frekuensi telekomunikasi terbesar, pelanggan terbanyak (158,3 juta) pelanggan Telkomsel melanjutkan pemerataan akses jaringan broadband hingga menjangkau lebih dari 97% wilayah populasi dengan menggelar lebih dari 183.600 BTS 4G/LTE dari total hingga 233.000 BTS se-Indonesia.
Telkomsel menjadi penyedia layanan konvergensi yang mengimplementasikan standar arsitektur jaringan open digital architecture (ODA) dengan jaringan autonomous pertama di Indonesia. Memberikan kecepatan dan stabilitas layanan jaringan melalui skema zero touch self-assurance berbasis AI untuk mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, dan memulihkan fungsi jaringan secara mandiri dan otomatis.
Telkomsel mendapat penghargaan peringkat pertama wajib bayar PNBP Biaya Hak Penyelenggaraan Telekomunikasi terbesar Tahun Buku 2022, lebih dari Rp 460 miliar. Angka ini menggenapi total PNBP yang disetor hingga mencapai lebih dari Rp7,9 triliun.
Sebelumnya, Telkomsel jadi salah satu penyumbang pajak terbesar pada 2022 di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Wajib Pajak Besar Empat dengan nilai kewajiban pajak Rp18,1 triliun. Ia menjadi salah satu wajib pajak berkontribusi terbesar pada 2022 melalui pembayaran PNBP dan kewajiban pajak hingga lebih dari Rp 26 triliun. (*)
