WWW.SINYALMAGZ.COM – Smartfren mengalami peningkatan trafik data sampai 36 persen secara YoY (year on year) pada Ramadhan dan Idul Fitri 1442 H, dengan kontribusi terbesar Jabodetabek dan Jawa Tengah. Sedangkan kapasitas dan cakupan nasionalnya, saat sama telah berhasil ditingkatkan hingga rata-rata 14 persen sehingga dapat mengatasi peningkatan yang terjadi.
Smartfren mengatasi lonjakan trafik data sepanjang masa itu dengan optimalisasi jaringan, meningkatkan kapasitas, dan penerapan teknologi dinamis, yang telah selesai sejak Ramadhan dan peningkatan kapasitas dilakukan sesuai peningkatan trafik data. Operator itu memastikan pelanggan menikmati jaringan Smartfren yang 100 persen 4G, melakukan kegiatan online seperti streaming, hingga silaturahim ber-video call maupun media sosial.
Kenaikan trafik data sedikit di atas prediksi tetapi dapat ditangani, yang mayoritas terjadi di wilayah pemukiman dikarenakan banyak kegiatan dilakukan secara online dari lokasi masing-masing. “Misalnya silaturahim video call dengan kerabat, akses media sosial, hingga streaming video,” kata Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren.
Smartfren juga menyiagakan Satgas Jaringan dan Network Operations Center (NOC) yang siaga selama 24 jam, sekaligus didukung call centre Smartfren.
Jaringan telekomunikasi Smartfren telah dirancang menggunakan desain full redundant dan memiliki teknologi automatic switch over sehingga perubahan kebutuhan kapasitas bisa disesuaikan dengan cepat. Teknologi ini juga berkontribusi mempercepat penanganan jaringan, sehingga gangguan bisa diselesaikan kurang dari satu jam.
Treasure hunt
Smartfren pun berhasil memperkecil jumlah keluhan pelanggan terkait jaringan hingga sebesar 60 persen. Pada momen Idul Fitri kali ini, Smartfren tidak mengerahkan mobile combat BTS sama sekali, karena minimnya mobilitas masyarakat di tengah berlakunya aturan pembatasan kegiatan masyarakat.
Selain antisipasi dari sisi jaringan, Smartfren juga memberikan produk yang mendukung berbagai aktivitas pelanggan di bulan Ramadhan melalui Extra Unlimited Malam Full Speed yang otomatis aktif setiap hari pada jam 01.00 – 05.00 WIB pada saat sahur. Manfaat Extra Unlimited Malam Full Speed ini bisa digunakan seluruh pengguna paket Smartfren Unlimited dan Kuota Nonstop.
BACA JUGA: Beli Realme C21 Dapat Smart TV buat Calon Pelanggan Smartfren
Pelanggan Smartfren juga mendapatkan kesempatan mendapatkan hadiah langsung dengan mengikuti program Rezeki WOW Treasure Hunt yang masih berlangsung hingga 31 Mei 2021. Caranya mudah, cukup install aplikasi MySmartfren, pelanggan akan mendapatkan kapal yang bisa digunakan berburu harta karun di dalam aplikasi.
Setiap kali isi ulang pulsa, bayar tagihan pascabayar atau membeli paket apa pun, kapal akan melaju ke Pulau Harta Karun dan anda langsung mendapatkan hadiah pasti berupa bonus pulsa dan kunci untuk membuka peti harta karun berisi ponsel keren, laptop, motor, tabungan ratusan juta rupiah hingga mobil. Semua pelanggan pasti menang dan banyak tersedia bonus harian. (*)
