SINYALMAGZ.com – Pasca dirilisnya smartphone Pocophone F1, beberapa pengguna smartphone sub-brand Xiaomi itu mengaku mengalami kesulitan ketika mengakses aplikasi kamera, terlebih ketika membidik foto atau pada saat merekam video.
Dan seperti yang diharapkan, Xiaomi Indonesia pun akhirnya angkat bicara, menjelaskan penyebab error tersebut.
“Kami menyadari adanya kejadian dimana bug software mempengaruhi fungsi kamera sebagian kecil Pocophone F1 di kondisi tertentu.”, ujar perwakilan Xiaomi Indonesia, seperti dilansir dari laman Kompas, Jumat (31/8/2018).
Oleh karena itu, Xiaomi selaku induk dari sub-brand Pocophone, meminta pengguna untuk meng-update software ke versi terbaru (9.6.14.0) untuk memperbaiki bug tersebut. Pembaruan itu telah tersedia dan bisa diunduh mulai hari ini.
“Kami menyarankan pengguna melakukan update (OS) ke versi terbaru jika mengalami kejadian ini.”, ujar pihak Xiaomi Indonesia.
Masalah pada kamera Pocophone F1 pertama kali dilaporkan oleh seorang pembeli bernama Kumar melalui akun Instagram pribadinya, @k2gadgets. Ia membeli langsung smartphone Pocophone F1 di gerai Erafone, selaku mitra ritel resmi Xiaomi di Indonesia.
Kala itu, Kumar berniat membeli Pocophone F1, lantas mendapati kameranya bermasalah saat hendak menjajal ponsel berspesifikasi mentereng tersebut. Ia pun lantas minta ditukarkan dengan unit lain hingga tiga kali, dan masalahnya tetap sama.
Kendati demikian, Erajaya sebagai pemegang hak ritel menyatakan tidak akan menghentikan proses pemasaran Pocopohone F1.
Menurut Djatmiko Wardoyo, selaku Marketing and Communications Director Erajaya Group, mereka menilai Pocophone F1 adalah produk berkualitas dengan spesifikasi tinggi.
“Sehubungan dengan turunnya artikel di beberapa media bahwa Erajaya akan menghentikan penjualan smartphone Pocophone F1 melalui gerai erafone, bersama ini kami sampaikan bahwa informasi tersebut sama sekali tidak benar.”, ungkap Djatmiko.
“Menanggapi berita tersebut, kami tegaskan bahwa Erajaya tetap memasarkan smartphone Pocophone F1, baik melalui jaringan retail erafone atau Authorized Mi Store, maupun melalui jaringan penjualan rekanan bisnis Erajaya.”, lanjutnya.
Dengan adanya solusi dari Xiaomi, semoga saja tidak ada lagi masalah-masalah yang dikeluhkan pengguna Pocophone F1.
