Pada 6 Juli 2015, XL meluncurkan komersialisasi layanan 4G LTE di Mataram, Lombok, di frekuensi 1800 MHz. Lisensi komersial sudah dikeluarkan secara resmi oleh pemerintah secara serentak untuk 5 operator, yaitu XL, Indosat, Telkomsel, Tri dan Smartfren. Acara peluncuran disaksikan Gubernur NTB, Dr. TGH. M Zainul Majdi dan Direktur Service Management XL, Ongki Kurniawan, disaksikan oleh Dirjen SDPPI, DR. Muhammad Budi Setiawan, M.Eng.
“Sejak awal masuk wilayah ini, XL seperti berjodoh. Masyarakat menerima dan memberikan kepercayaan kepada XL untuk kebutuhan telekomunikasi, dan kini terus berkembang ke layanan data dan internet, hingga mencapai pangsa lebih dari 85{6d4da31955223774f92dce3d293cb7e669764550633ee25cdb7e9d5f0678e9b3} di sini. Sebagai apresiasi XL kepada masyarakat NTB, kami mempersembahkan layanan 4G LTE yang pertama di frekuensi 1800 MHz di Ibu Kota NTB”, ujar Ongki Kurniawan.
Saat ini XL telah memiliki 14 BTS 4G untuk menjangkau sejumlah area di Mataram. Area tersebut seperti beberapa pusat kegiatan pemerintahan, bisnis dan aktivitas warga, juga pusat-pusat keramaian, termasuk pusat perbelanjaan Mataram Mall.
Menurut Ongki, layanan 4G LTE di 1800 MHz secara teknis punya keunggulan khusus. Dengan frekuensi 1800Mhz, manfaat teknologi 4G LTE bisa diberikan secara maksimal. Masyarakat dan pelanggan XL pun bisa secara mudah mengakses 4G LTE, karena ekosistemnya lebih mudah dibangun, misalnya pilihan smartphone 4G LTE yang terjangkau. Beberapa merk smartphone 4G yang telah bekerjasama dengan XL antara lain LG, Sony, Huawei, Sharp, Alcatel, dan Lenovo.
Layanan 4G LTE memungkinkan akses internet hingga 100 Mbps. Infrastruktur jaringannya lebih leluasa karena memang khusus untuk layanan 4G. Manfaat lain adalah adanya sejumlah aplikasi khusus multifungsi, seperti VoLTE (Voice over LTE), dan juga Rich Communication Suite over LTE (RCS). Aplikasi ini punya beragam fitur seperti menelpon, video call, chatting juga berbagi file dokumen dalam kapasitas sangat besar. Aplikasi ini akan sangat mendukung produktivitas masyarakat, termasuk untuk urusan bisnis, karena akan bisa menawarkan kecepatan pengiriman dokumen dengan file berkapasitas besar, juga kualitas tinggi untuk video call dan multimedia. SINYAL juga berkesempatan menyaksikan langsung video call 4G Jakarta – Mataram di Grha XL Jakarta. Percakapan berlangsung sangat lancar dan mulus, tanpa jeda, suara bergema, dan gambar lawan bicara terlihat sangat tajam.
Bagi masyarakat dan pelanggan yang hendak menikmati layanan 4G LTE ini, XL menyediakan gratis penukaran kartu SIM, dengan aktivasi langsung dan cepat. Saat ke luar negeri, pengguna 4G LTE XL juga sudah bisa roaming di tiga negara; Malaysia, Singapura, Srilanka, dan akan terus bertambah. Menyambut musim mudik dan lebaran kali ini, XL telah menyediakan kartu SIM XL khusus 4G sebanyak 1 juta unit, dengan program gratis pulsa.
Dikatakan Ongki, masyarakat Mataram, Lombok, akan menjadi yang pertama di Indonesia yang bisa menikmati semua keunggulan dan manfaat dari layanan 4G LTE XL di frekuensi 1800 MHz secara komersial. Setelah Lombok, tahun ini juga akan menyusul digelar di Bandung, Surabaya, Denpasar, dan Jakarta. Kota-kota yang sebelumnya telah ter-cover layanan 4G LTE di frekuensi 900 MHz, juga akan bisa ikut menikmati layanan di 1800 MHz, yaitu Medan, Bogor, dan Yogyakarta. Total BTS 4G XL di seluruh area layanan mencapai lebih dari 200 unit. Hingga saat ini, jumlah pelanggan 4G XL mencapai lebih dari 200 ribu pelanggan.
Mengapa Lombok yang pertama?
Lombok dan NTB menjadi wilayah yang punya arti khusus bagi XL. Saat ini, XL memiliki pangsa pasar terbesar di sana, mencapai lebihd ari 85 persen. XL juga pernah punya sejumlah layanan khusus yang berhasil merebut kepercayaan masyarakat Lombok. XL masuk ke Lombok tahun 1998 dengan produk kartu “Jempol”. Kartu ini begitu digemari di sana karena cocok untuk keluarga para TKI, karena tarifnya murah dan terjangkau untuk menelpon ke luar negeri. Seperti diketahui, sejumlah daerah di NTB menjadi kantong asal pekerja migran yang terbesar di Indonesia.
Karena loyalitas pelanggan Lombok yang tinggi, XL tidak segan mendukung berbagai kegiatan masyarakat, seperti dukungan pawai takbir secara rutin menjelang Lebaran sejak tahun 2000 hingga sekarang. Program-program marketing XL juga disesuaikan dengan minat masyarakat, misalnya program isi ulang berhadiah kambing, program donasi sapi, dan sebagainya. Saat ini di Lombok terdapat 1.200 BTS dan lebih dari 1,54 juta pelanggan. Ada 3 XL Center di Lombok, yaitu di Pejanggik, Selong, dan Mataram Mall. (Wahyu)
