WWW.SINYALMAGZ.COM – Persoalan jaringan kerap dituding sebagai penyebab ketidakbisaan mengirim atau menerima pesan di aplikasi WhatsApp. Namun, jika ternyata jaringan pun sudah aman dan terkendali, persoalan apa lagi yang bisa menggagalkan pengiriman atau penerimaan pesan?
WhatsApp menengarai setidaknya ada empat kemungkinan lainnya. Apa saja?
#1. Ponsel Anda perlu dihidupkan ulang atau dimatikan dan dihidupkan.
Ini akibat ponsel Anda terlalu “sibuk” dengan berbagai macam aplikasi, sehingga mengganggu sistem. Ponsel tak bisa bekerja optimal. Mematikan sejenak adalah me-reset perangkat untuk kemudian kembali bekerja dengan normal.
#2. Kontak yang Anda kirim telah memblokir nomor Anda.
Ketika nomor Anda diblokir, bisa jadi Anda tak mengetahui. Daftar kontak masih tertera seperti biasa.
#3. Anda belum menyelesaikan proses verifikasi awal.
Proses terakhir mendaftar WhatsApp biasanya dengan memasukkan enam digital yang diperoleh lewat SMS. Kendati Anda sudah mengirim kembali belum tentu proses selesai. Mungkin ada troubleshooting, jika demikian maka lakukan langkah berikut;
- Reboot ponsel Anda (Untuk mereboot ponsel Anda, matikan, tunggu selama 30 detik, dan hidupkan kembali).
- Hapus dan instal ulang versi terbaru WhatsApp.
- Kirim pesan SMS tes dari telepon mana pun ke nomor telepon Anda sendiri persis seperti yang Anda masukkan di WhatsApp, termasuk kode negara, untuk memeriksa penerimaan Anda.
#4. Jumlah kontak yang Anda coba kirimi pesan di WhatsApp belum disimpan dengan benar di ponsel Anda.
Pastikan Anda telah memasukkan daftar kontak rekan, dan nomor tersebut telah aktif di WhatsApp. (*)
